← CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI
Nhân Viên Chăm Sóc Cư Dân
CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN ONSEN FUJI ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
8tr - 10tr
Location
Phú Thọ, Huyện Thanh Thuỷ
Overview
- Chăm sóc & hỗ trợ cư dân
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của cư dân liên quan đến dịch vụ và vận hành tòa nhà/khu đô thị.
- Duy trì mối quan hệ tốt với cư dân, đảm bảo nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
- Tiếp nhận & xử lý phản hồi
- Tiếp nhận các phản ánh, khiếu nại của cư dân qua trực tiếp, điện thoại, email hoặc các kênh liên lạc khác.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý sự cố và phản hồi kết quả đến cư dân kịp thời.
- Theo dõi tiến độ xử lý và cập nhật thông tin đến cư dân.
- Quản lý thông tin & vận hành
- Cập nhật, lưu trữ thông tin cư dân và hồ sơ liên quan.
- Hỗ trợ triển khai các thông báo, nội quy, chương trình hoặc sự kiện dành cho cư dân.
- Theo dõi tình hình sử dụng dịch vụ và hỗ trợ công tác vận hành chung của tòa nhà/khu dân cư.
- Báo cáo & cải tiến dịch vụ
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc cư dân.
- Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm cư dân.
- Hỗ trợ các công việc khác theo phân công của quản lý.
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, bất động sản, khách sạn hoặc dịch vụ là lợi thế.
- Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
- Tác phong chuyên nghiệp, thân thiện, trách nhiệm trong công việc.
- Có khả năng làm việc theo ca khi cần.
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→