Nhân Viên Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN LORCA · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Electrical / Electronics

Salary

Thương lượng

Location

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Quản lý, cập nhật thông tin sản phẩm trên các gian hàng (Shopee, Lazada, TikTok Shop): hình ảnh, mô tả, giá, chương trình khuyến mãi
Tối ưu tiêu đề, từ khóa, hình ảnh sản phẩm để tăng khả năng hiển thị và tỷ lệ chuyển đổi
Xử lý đơn hàng: xác nhận, phối hợp kho vận, theo dõi trạng thái giao hàng, xử lý đơn hủy/hoàn
Chăm sóc khách hàng qua chat, phản hồi đánh giá, xử lý khiếu nại trên sàn
Chủ động đề xuất và trực tiếp setup các chương trình Flash Sale, Voucher, Live Session, sự kiện sale lớn
Theo dõi tồn kho trên sàn, phối hợp với kho để đảm bảo không thiếu/lệch hàng
Phân tích số liệu bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi, đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả gian hàng
Tổng hợp báo cáo doanh số, đơn hàng hàng tuần/tháng gửi Trưởng phòng
Cập nhật các thay đổi hành vi khách hàng, chính sách, tính năng mới của sàn để vận hành đúng quy định
Phối hợp phòng Content/Design đề xuất hình ảnh, banner phù hợp từng chương trình

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.