Skip to content
Tuyển Dụng
← CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88

Chuyên gia Vận hành - Triển khai nghiệp vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN KINH DOANH F88 · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Overview

  • 1. Thiết kế & tối ưu hệ thống cho Sales & Khách hàng
  • Cùng Sản phẩm/Business Owner làm rõ:
  • Hành trình của Sales (CVKD/PGD/Telesales/DRS/đối tác): tạo HD , phê duyệt, giải ngân, chăm sóc.
  • Hành trình của Khách hàng: đăng ký vay, upload hồ sơ, eKYC, ký HĐ, giải ngân, thanh toán, gia hạn, tất toán.
  • Thiết kế luồng nghiệp vụ trên hệ thống:
  • Vẽ flow/BPMN mô tả nghiệp vụ theo góc nhìn vận hành.
  • Xác định rule, điều kiện, phân quyền, trạng thái hồ sơ, SLA từng bước.
  • Đề xuất UI/UX mức nghiệp vụ (cần có field nào, cảnh báo gì, check logic gì…).
  • 2. Làm việc với IT & các phòng ban về luồng vận hành hệ thống
  • Đồng hành với IT/BA trong suốt vòng đời dự án
  • Là cầu nối giữa IT (ngôn ngữ kỹ thuật), Business (Kinh doanh, Vận hành, Rủi ro, Pháp chế…) → “Phiên dịch” để hai bên hiểu nhau, cùng đi đúng scope.
  • Phối hợp Rủi ro & Pháp chế để đảm bảo luồng nghiệp vụ tuân thủ quy định nội bộ & pháp luật.
  • 3. Quản lý dự án hệ thống (vai trò Teamlead vận hành)
  • Cùng PM/Sản phẩm xây dựng kế hoạch dự án từ góc nhìn vận hành.
  • Quản lý backlog yêu cầu thay đổi (change request) từ các bên.
  • Tham gia/lead các cuộc họp dự án: cập nhật tiến độ, vướng mắc vận hành, đề xuất hướng xử lý.
  • 4. UAT & pilot
  • Xây dựng test case/test scenario LOS/App …
  • Tổ chức UAT cho khối Vận hành & đại diện PGD.
  • 5. Vận hành sau go-live & cải tiến liên tục
  • Xây dựng và cập nhật, theo dõi các chỉ số sau khi hệ thống chạy.
  • Chủ động đề xuất cải tiến: tối ưu luồng, gom bước, tự động hóa, giảm thao tác/văn bản.
  • 6. Các công việc khác
  • Quản lý một team nhỏ về mảng BA nghiệp vụ phía vận hành.
  • Buổi sáng: 8h30 - 12h00
  • Buổi chiều: 13h30 - 17h30

Requirements

  • Tốt nghiệp Đại học các ngành: Tài chính, Ngân hàng, Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Hệ thống thông tin, CNTT hoặc liên quan.
  • Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan
  • Hiểu sâu về vòng đời khoản vay và vận hành thực tế tại PGD: tạo lead, thẩm định, phê duyệt, giải ngân, quản lý tài sản, thu nợ, tất toán.
  • Thành thạo:
  • Thiết kế quy trình (BPMN, flowchart).
  • Viết tài liệu nghiệp vụ (BRD/SOP ở mức vận hành).
  • Xây test case UAT từ góc độ nghiệp vụ.
  • Phối hợp đa phòng ban
  • Kỹ năng làm việc với nhiều stakeholder: Kinh doanh, Rủi ro, Pháp chế, IT, Kế toán, CSKH, PGD...
  • Công nghệ & AI (ưu tiên)
  • Thoải mái với hệ thống, dashboard, báo cáo; không ngại học hệ thống mới.
  • Biết tận dụng AI (ChatGPT/Copilot/AI nội bộ…)
  • Các Kinh nghiệm liên quan
  • Tối thiểu 4–5 năm trong các vai trò: Vận hành hệ thống, Business Analyst, Product Owner, triển khai LOS/hệ thống cho vay.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm ở:
  • Tài chính tiêu dùng, cầm đồ, ngân hàng, fintech.
  • Triển khai LOS hoặc app lending end-to-end (từ đăng ký → thẩm định → phê duyệt → giải ngân → thu hồi nợ).

Benefits

  • Lương thỏa thuận hấp dẫn
  • Thưởng cuối năm + thưởng Lễ/Tết + thưởng sinh nhật + thưởng đột xuất khi hoàn thành tốt nhiệm vụ.
  • BHXH + bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân viên (F88 Care)
  • 15-18 ngày phép/năm
  • Cơ hội làm việc tại Công ty Fintech về dịch vụ tài chính
  • Được làm việc trong môi trường trẻ năng động, luôn coi Công nghệ thông tin là yếu tố trọng tâm để phát triển
  • Áp dụng mô hình phát triển phần mềm theo Agile, Scrum
  • Môi trường làm việc cởi mở và năng động với các giá trị cốt lõi sâu sắc truyền cảm hứng làm việc đến nhân viên
  • Khuyến khích trao đổi ý tưởng, đề cao sự sáng tạo trong công việc
  • Cơ hội tham gia gắn kết với tập thể thông qua các hoạt động văn hóa sôi động: Teambuilding, Tất niên, 8/3, 20/10, Giáng sinh...
  • Cơ hội phát triển
  • F88 cam kết cho bạn nền tảng vững chắc để học hỏi và phát triển
  • Tham gia đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ Học viện F88
  • Sẵn sàng trao quyền, cơ hội đột phá cho nhân viên
  • Kinh nghiệm: 4 Năm
InsuranceBonusHealthcareCompany tripsTraining

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→