Skip to content
Tuyển Dụng
← Công ty Cổ phần Khoáng sản Vật liệu Á CỘNG

Trợ Lý Sales B2B Quốc Tế - Customer Growth & AI Operations

Công ty Cổ phần Khoáng sản Vật liệu Á CỘNG · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Sales / Business Development
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

  • Hỗ trợ vận hành Sales B2B quốc tế và chăm sóc mạch khách hàng
  • Hỗ trợ giao tiếp với khách hàng quốc tế qua email theo hướng rõ ràng, chuyên nghiệp và nhất quán.
  • Chuẩn bị báo giá, hình ảnh, thông tin sản phẩm, dữ liệu kỹ thuật, catalogue, company profile và các tài liệu cần thiết cho khách hàng nước ngoài.
  • Theo dõi phản hồi của khách hàng, cập nhật bước tiếp theo trên Salesforce và các hệ thống làm việc nội bộ.
  • Hỗ trợ Sales Manager và đội ngũ Thị trường theo dõi khách hàng, cơ hội bán hàng, yêu cầu sản phẩm và các hành động cần follow-up.
  • Góp phần đảm bảo khách hàng, cơ hội, phản hồi hoặc yêu cầu quan trọng không bị rơi khỏi hệ thống.
  • Phối hợp Thị trường – Cung ứng – KCS – Logistics để xử lý yêu cầu khách hàng
  • Làm cầu nối thông tin giữa Thị trường, Cung ứng, KCS, Logistics và các bộ phận liên quan.
  • Chủ động làm rõ thông tin còn thiếu, nhắc việc và theo sát đầu việc để tránh đứt đoạn trong quá trình phối hợp.
  • Tổng hợp thông tin nội bộ để phản hồi khách hàng nhanh hơn, đúng hơn và đầy đủ hơn.
  • Hỗ trợ lấy thông tin sản phẩm, hình ảnh, tiến độ, chất lượng, đóng gói hoặc dữ liệu liên quan từ Cung ứng/KCS khi cần.
  • Góp phần xây dựng trải nghiệm khách hàng “mạch lạc – minh bạch – chuyên nghiệp” trong toàn bộ quá trình làm việc.
  • Vận hành Customer Growth trên Salesforce, Google Workspace/Gemini & AI
  • Sử dụng Salesforce để theo dõi Account, Contact, Lead, Opportunity, pipeline, lịch sử khách hàng và các hành động follow-up.
  • Sử dụng Google Workspace/Gemini, Gmail, Drive, Docs, Sheets và các công cụ AI để tổng hợp thông tin, chuẩn hóa tài liệu, tìm lại dữ liệu và hỗ trợ xử lý công việc hằng ngày.
  • Dùng AI để hỗ trợ viết email, tóm tắt lịch sử khách hàng, phân tích yêu cầu, so sánh thông tin sản phẩm, gợi ý next action và giảm các thao tác lặp lại.
  • Xây dựng thói quen làm việc dựa trên dữ liệu và hệ thống thay vì dựa vào trí nhớ cá nhân.
  • Phối hợp với Salesforce Admin và đội Data/AI để phản hồi những điểm hệ thống cần cải tiến, giúp Salesforce và AI phục vụ tốt hơn cho công việc Sales thực tế.
  • Hỗ trợ Marketing B2B và cải tiến cách làm việc của đội Thị trường
  • Chuẩn bị tài liệu, hình ảnh, mô tả sản phẩm và thông tin cần thiết để khách hàng quốc tế hiểu nhanh, đúng và đủ về A Plus.
  • Thu thập phản hồi thị trường và insight từ khách hàng để cải thiện cách truyền tải thông tin, cách follow-up và cách tiếp cận.
  • Phối hợp chuẩn hóa nội dung, hình ảnh, tài liệu sản phẩm để phục vụ tốt hơn cho email, báo giá, giới thiệu công ty và chăm sóc khách hàng.
  • Chủ động đề xuất các cải tiến nhỏ trong quy trình Sales, follow-up, phối hợp nội bộ, tài liệu hoặc cách theo dõi công việc.
  • Khi đủ năng lực, bạn có thể phát triển từ vai trò hỗ trợ Sales sang phụ trách một nhóm khách hàng, một nhóm cơ hội, một thị trường nhỏ hoặc một mảng Customer Growth cụ thể

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→