Skip to content
Tuyển Dụng
← CÔNG TY CỔ PHẦN FRESHEEN HEALTH

Chuyên Viên Tư Vấn/ Chăm Sóc Sau Bán Sẵn Data

CÔNG TY CỔ PHẦN FRESHEEN HEALTH · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
IT - Software
Salary
8tr - 15tr
Location
Phường Hà Đông, Hà Nội, Hà Nội

Overview

  • Tư vấn và chăm sóc khách hàng mới và khách hàng hiện hữu trên các kênh bán hàng của Công ty, xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm gia tăng doanh số và tỷ lệ mua lại.
  • Tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình ưu đãi và giải pháp phù hợp theo nhu cầu của từng khách hàng, thúc đẩy chuyển đổi, gia tăng giá trị đơn hàng và tỷ lệ tái mua.
  • Tiếp nhận, lên đơn và theo dõi đơn hàng, cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên CRM, chủ động chăm sóc theo từng giai đoạn sử dụng sản phẩm để duy trì trải nghiệm tốt.
  • Tiếp nhận và xử lý phản hồi của khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh, góp phần nâng cao mức độ hài lòng và sự gắn kết với thương hiệu.
  • Theo dõi kết quả kinh doanh và hiệu quả chăm sóc khách hàng, phân tích dữ liệu khách hàng, đề xuất các giải pháp tăng tỷ lệ mua lại, doanh số từ khách hàng hiện hữu và phát triển khách hàng tiềm năng.

Requirements

  • Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học, ưu tiên các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Dược, Marketing hoặc các ngành liên quan.
  • Có từ 6 tháng - 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương; ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ.
  • Nhiệt tình, cầu tiến, ham học hỏi, chủ động quan sát mục tiêu và sẵn sàng tiếp nhận góp ý để cải thiện trong công việc.
  • Có kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý tình huống tốt với khách hàng, đội ngũ kinh doanh và các bộ phận liên quan
  • Có tư duy logic, sử dụng tốt Excel/Google Sheets, công cụ văn phòng; biết dùng CRM, Smax, Vpage, Nhanh.vn là lợi thế
  • Hiểu cơ bản về quy trình bán hàng, quản lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng, CRM và các chỉ số vận hành như giao thành công, hoàn/hủy, tồn đơn; hiểu biết về Dược, Thực phẩm chức năng, FMCG hoặc bán lẻ là lợi thế.

Benefits

  • Thu nhập theo năng lực, không chỉ theo thâm niên: Lương cứng 8.000.000-15.000.000 triệu, có hệ thống ghi nhận theo kết quả, trách nhiệm, phát triển và kỹ năng.
  • Có lộ trình phát triển rõ ràng: xem xét tăng lương định kỳ 2 lần/năm, cơ hội phát triển lên Senior/Teamlead theo năng lực thực tế trong 1-2 năm.
  • Phúc lợi đầy đủ: BHXH, BHYT, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe, 12 ngày phép/năm, nghỉ Lễ/Tết theo quy định, team building, du lịch hằng năm.
  • Tham gia vận hành hệ thống bán hàng đa kênh của thương hiệu sức khỏe Việt đang tăng trưởng: trực tiếp làm việc với đơn hàng, khách hàng, dữ liệu và quy trình kinh doanh thực tế trong hệ sinh thái sản phẩm Top 1–Top 2 TMĐT, 96% phản hồi tích cực và phát triển trên nhiều nền tảng.
  • Làm việc cùng đội ngũ kinh doanh và hệ sinh thái đối tác đa dạng: phối hợp với sales, marketing, kho vận và các bên liên quan để đảm bảo đơn hàng vận hành trơn tru, qua đó hiểu sâu cách một hệ thống kinh doanh quy mô lớn được vận hành phía sau.
  • Được hướng dẫn và định hướng phát triển: có quản lý trực tiếp theo sát công việc và Mentor cấp C-level đồng hành về tư duy nghề nghiệp, năng lực cá nhân.
  • Tham gia 30+ chương trình đào tạo và phát triển năng lực toàn diện: từ tổng quan ngành, chuyên môn sâu, kỹ năng mềm, kỹ năng quản trị đến cách ứng dụng công nghệ AI vào công việc thực tế.
  • Được ghi nhận xứng đáng: thưởng năng suất, thưởng Lễ/Tết và thưởng nóng cho ý tưởng
  • mới/cách làm mới có giá trị.
  • Môi trường làm việc nhiều tiện ích: Trà, cafe, nước detox miễn phí; máy pha cafe, máy làm
  • đá, lò vi sóng, tủ lạnh, ghế massage, phòng ngủ và phòng ăn nhân viên.
BonusSalary reviewHealthcareCompany tripsTrainingAllowancesSeniority allowanceMeal allowanceParking

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→