Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Khám Đoàn)

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT NHẬT - CHI NHÁNH HÀ NỘI · Hà Nội

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Other

Salary

10tr - 15tr

Location

Phường Ba Đình, Hà Nội, Hà Nội

Overview

Chuẩn bị giấy tờ hồ sơ liên quan đến công tác lấy mẫu ngoại viện (Danh sách khám, phiếu chỉ định,..,). Thực hiện checkin, hướng dẫn khách hàng các thủ tục liên quan tại điểm lấy mẫu. Ghi nhận kết quả, tổng hợp báo cáo sau buổi lấy mẫu
Chuẩn bị trước khám: hồ sơ, giấy tờ, sắp xếp kết quả xét nghiệm,…
Giải đáp các thắc mắc của khách trong đoàn về nội dung khám, thời gian trả kết quả, những tiện ích tại phòng khám,các quy định liên quan,…
Giám sát tiến độ khám, theo dõi tình hình của từng khu vực khám để đảm bảo không bị gián đoạn. Phối hợp với các khoa/phòng chuyên môn để đảm bảo luồng khám của khách hàng
Ghi nhận các phản ánh, khiếu nại từ khách hàng, xử lý trong phạm vi cho phép/ báo cáo lãnh đạo lãnh đạo cấp trên nếu vượt quá thẩm quyền
Quản lý hồ sơ và kết quả khám: Đảm bảo thông tin cá nhân và kết quả khám được ghi nhận chính xác và đầy đủ

Trình độ: Tốt nghiệp đại học/cao đẳng; Ưu tiên các ngành y tế, điều dưỡng, quản trị, dịch vụ
Kinh nghiệm làm việc: Ít nhất 01 năm vị trí tương đương tại các Bệnh viện, phòng khám Quốc tế (Chấp nhận sinh viên mới ra trường). Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực khám sức khỏe định kỳ, chăm sóc khách hàng y tế hoặc sự kiện y tế cộng đồng
Kỹ năng: Giao tiếp tốt, tổ chức – điều phối linh hoạt, thành thạo tin học văn phòng
Phẩm chất: Cẩn thận, nhiệt tình có trách nhiệm trong công việc. Năng động, thân thiện, bình tĩnh, xử lý tình huống tốt, có tinh thần làm việc nhóm
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Thành thạo tin học văn phòng.

Mức lương cạnh tranh tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
Được mua bảo hiểm sức khỏe PTI, được chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân khi sử dụng dịch vụ tại Phòng khám
Thưởng Tháng lương 13 và các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
Bữa trưa miễn phí ngon miệng tại canteen, hỗ trợ chi phí gửi xe
Không gian làm việc sạch đẹp, đồng nghiệp thân thiện
Cơ hội đào tạo ở nước ngoài

InsuranceBonusHealthcareTrainingParking

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.