← Công Ty Cổ Phần Đầu Tư H&t Việt Nam
Giám Đốc Cơ Sở – Nha Khoa Singae
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư H&t Việt Nam · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Director
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Overview
- 1 Quản lý kinh doanh & phát triển doanh thu
- Chịu trách nhiệm doanh thu, hiệu quả kinh doanh và tăng trưởng của cơ sở.
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh, triển khai và giám sát KPI các bộ phận.
- Quản lý hoạt động telesale, tư vấn, chăm sóc khách hàng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
- Phát triển các hoạt động kinh doanh B2B:
- o Kết nối doanh nghiệp
- o Tổ chức sự kiện thăm khám
- o Chương trình hợp tác đối tác
- Phối hợp Marketing để tối ưu khách hàng đến cửa và doanh thu dịch vụ.
- 2 Quản lý vận hành phòng khám
- Điều hành toàn bộ hoạt động vận hành cơ sở theo quy trình chuẩn hệ thống.
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khách hàng và hình ảnh thương hiệu.
- Quản lý:
- o Lễ tân
- o CSKH
- o Tư vấn
- o Điều dưỡng/phụ tá
- o Các bộ phận vận hành khác
- Kiểm soát chi phí, thất thoát và các rủi ro vận hành.
- 3 Quản lý chuyên môn & kiểm soát rủi ro y tế
- Phối hợp quản lý đội ngũ bác sĩ nhằm đảm bảo:
- o Tuân thủ đúng quy trình thăm khám
- o Thực hiện đúng chuyên môn kỹ thuật
- o Hạn chế tối đa sai sót và rủi ro y tế
- Theo dõi việc tuân thủ hồ sơ bệnh án, quy trình chăm sóc và tiêu chuẩn chuyên môn.
- Phối hợp xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến chuyên môn và khiếu nại khách hàng.
- 4 Quản lý nhân sự & xây dựng đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự tại cơ sở.
- Quản lý đội ngũ nhiều độ tuổi, nhiều chuyên môn và trình độ khác nhau.
- Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật và gắn kết.
- Đánh giá hiệu quả công việc và phát triển nhân sự kế cận.
- 5 Chăm sóc khách hàng & xử lý khiếu nại
- Trực tiếp xử lý các tình huống khách hàng phàn nàn hoặc khiếu nại.
- Có khả năng giao tiếp khéo léo với:
- o Khách hàng lớn tuổi (Implant)
- o Khách hàng trẻ tuổi (niềng răng, răng sứ thẩm mỹ)
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và nhất quán.
- 6 Báo cáo & quản trị
- Báo cáo trực tiếp Ban Điều hành/BOD.
- Phân tích dữ liệu vận hành, kinh doanh và đề xuất giải pháp cải thiện.
Benefits
Training
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→