Skip to content
Tuyển Dụng
← Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dược Phẩm HTP

TÂN BÌNH - TRƯỞNG PHÒNG KINH DOANH MỸ PHẨM/TPCN | KÊNH FB + CSKH UPSELL

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Dược Phẩm HTP ·
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Manager
Industry
Customer Service
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Quận Tân Bình

Overview

  • Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
  • Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng, quý, năm nhằm đạt mục tiêu doanh thu.
  • Chịu trách nhiệm về doanh thu và hiệu quả hoạt động của phòng.
  • Theo dõi, đánh giá và đề xuất các giải pháp nhằm tăng trưởng doanh số, tối ưu chi phí và nâng cao hiệu quả bán hàng.
  • Lập ngân sách và quản lý PnL của phòng.
  • Quản lý Team Sale Facebook (Khách hàng mới)
  • Quản lý đội ngũ Sale Facebook tiếp nhận và tư vấn khách hàng từ nguồn quảng cáo.
  • Phối hợp với Marketing theo dõi hiệu quả Facebook Ads, chất lượng Lead và tỷ lệ chuyển đổi.
  • Xây dựng quy trình tư vấn, kịch bản bán hàng và tiêu chuẩn chăm sóc khách hàng.
  • Theo dõi các chỉ số:
  • Lead
  • Tỷ lệ phản hồi
  • Tỷ lệ chốt đơn
  • Doanh thu
  • Chi phí chuyển đổi
  • Đào tạo đội ngũ về kỹ năng bán hàng, xử lý từ chối và nâng cao tỷ lệ chốt đơn.
  • Quản lý Team Chăm sóc khách hàng
  • Quản lý đội ngũ CSKH thực hiện chăm sóc khách hàng sau bán.
  • Xây dựng kế hoạch Upsell, re-sale và Cross-sale nhằm gia tăng doanh thu trên tệp khách hàng hiện hữu.
  • Phân tích hành vi mua hàng và xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng phù hợp.
  • Theo dõi tỷ lệ khách hàng quay lại và mức độ hài lòng của khách hàng.
  • Quản trị hiệu quả kinh doanh
  • Phân tích dữ liệu bán hàng, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi và hiệu quả từng chiến dịch.
  • Theo dõi hiệu quả làm việc của từng nhân viên và từng nhóm.
  • Xây dựng KPI, chính sách thưởng và kế hoạch thúc đẩy hiệu suất.
  • Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình bán hàng nhằm nâng cao năng suất, doanh thu và gia tăng trải nghiệm tốt của khách hàng.
  • Quản trị nhân sự
  • Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ Sale Facebook và CSKH.
  • Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.
  • Coaching Team Leader và nhân viên nhằm nâng cao năng lực đội ngũ.
  • Xây dựng môi trường làm việc tích cực, hướng đến văn hóa hiệu suất cao.
  • Phối hợp liên phòng ban
  • Phối hợp với Marketing để tối ưu hiệu quả quảng cáo và chất lượng khách hàng tiềm năng.
  • Phối hợp với Kho, Kế toán, Vận hành nhằm đảm bảo quá trình xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng diễn ra hiệu quả.
  • Đề xuất các chương trình bán hàng nhằm thúc đẩy doanh số.
  • Tư duy cải tiến và phát triển đội ngũ
  • Kinh nghiệm: 3 Năm

Requirements

  • Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.
  • Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý Sales Online, TeleSales hoặc Call Center.
  • Có kinh nghiệm quản lý từ 30 nhân sự trở lên.
  • Ưu tiên ứng viên từng quản lý đồng thời đội Sale Online và CSKH.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành bán lẻ, mỹ phẩm, chăm sóc sức khỏe và làm đẹp.
  • Kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
  • Kỹ năng xây dựng KPI và quản trị hiệu suất.
  • Có tư duy kinh doanh và định hướng doanh thu.
  • Thành thạo Excel, CRM và các phần mềm quản lý bán hàng.
  • Có khả năng phân tích dữ liệu và ra quyết định dựa trên số liệu.
  • Hiểu biết về Facebook Ads và quy trình bán hàng Online là lợi thế.
  • Phẩm chất
  • Chủ động.
  • Quyết đoán.
  • Chịu được áp lực doanh số.

Benefits

  • Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, luôn cháy hết mình.
  • Tham gia các chương trình thi đua hàng tháng/ quý/ năm.
  • Huấn luyện, đào tạo, hỗ trợ đầy đủ công cụ phục vụ công việc.
  • Bảo đảm công việc ổn định lâu dài. Môi trường và điều kiện làm việc tốt.
  • Ghi nhận, khen thưởng, có cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp.
  • Hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm – phúc lợi theo quy định của Nhà nước và chính sách đãi ngộ riêng cho CBCNV.
  • Combo quà tặng sản phẩm công ty cho CBNV sử dụng hàng tháng.
InsuranceBonusHealthcareTraining

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→