Skip to content
Tuyển Dụng
← Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Combitek Việt Nam

Kỹ Sư Kỹ Thuật Sau Bán Hàng (MEP / M&E) - Thu Nhập 20M - 30M

Công Ty Cổ Phần Công Nghệ Combitek Việt Nam · Hồ Chí Minh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Engineering / Mechanical
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

  • Hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng (Technical After-Sales Support)
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình lắp đặt, vận hành và nghiệm thu các hệ thống đã cung cấp.
  • Kiểm tra và hướng dẫn cài đặt, cấu hình và vận hành thiết bị.
  • Phối hợp với đội kỹ thuật, nhà thầu M&E và chủ đầu tư để đảm bảo hệ thống hoạt động đúng thiết kế.
  • Bảo hành – Bảo trì hệ thống
  • Tiếp nhận và xử lý yêu cầu bảo hành, bảo trì từ khách hàng.
  • Thực hiện hoặc điều phối kiểm tra, sửa chữa, thay thế thiết bị khi có sự cố.
  • Lập kế hoạch bảo trì định kỳ cho hệ thống.
  • Xử lý sự cố và tối ưu vận hành
  • Phân tích và xác định nguyên nhân sự cố kỹ thuật trong hệ thống (nhiệt, lưu lượng, áp suất, chất lượng nước…).
  • Đề xuất giải pháp khắc phục và tối ưu vận hành cho khách hàng.
  • Đào tạo và hướng dẫn khách hàng
  • Tổ chức training vận hành hệ thống khi bàn giao.
  • Quản lý hồ sơ kỹ thuật và dịch vụ
  • Lập và lưu trữ biên bản nghiệm thu, bảo trì, sửa chữa.
  • Theo dõi tình trạng hoạt động của hệ thống tại các dự án.
  • Quản lý thông tin bảo hành và lịch sử dịch vụ của thiết bị.
  • Phối hợp nội bộ và hỗ trợ kinh doanh
  • Phối hợp với phòng kinh doanh và kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phát sinh tại dự án.
  • Thu thập phản hồi từ khách hàng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
  • Hỗ trợ tư vấn nâng cấp, mở rộng hệ thống hoặc cung cấp thiết bị bổ sung.
  • Báo cáo và cải tiến dịch vụ
  • Lập báo cáo kỹ thuật và báo cáo dịch vụ định kỳ.
  • Đề xuất giải pháp cải tiến dịch vụ hậu mãi và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Benefits

TrainingLaptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→