CRM & Marketing Automation Specialist

Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán Phú Hưng (PHS) · Hồ Chí Minh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Marketing / PR

Salary

Thương lượng

Location

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

Thiết lập và Tích hợp Hệ thống (System Setup & Integration)
Làm việc trực tiếp với bộ phận IT/Phát triển sản phẩm để triển khai, cài đặt và tích hợp các nền tảng CRM/CDP.
Đảm bảo luồng dữ liệu (data flow) từ các kênh (App, Web, Core system) đổ về hệ thống CRM/CDP được ghi nhận chính xác, đầy đủ và theo thời gian thực.
Xây dựng các quy tắc phân nhóm khách hàng (Segmentation) dựa trên hành vi, đặc điểm nhân khẩu học và lịch sử giao dịch.
Đảm bảo các hoạt động marketing automation được diễn suôn sẻ ra trên các nền tảng CRM/CDP đã thiết lập.
Phân tích Dữ liệu và Báo cáo (Data Analysis & Reporting)
Theo dõi, phân tích hiệu quả của các chiến dịch CRM.
Trích xuất dữ liệu, lập báo cáo định kỳ về hành vi người dùng, tỷ lệ giữ chân (Retention rate) và đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả marketing.
Xây dựng và duy trì các dashboard báo cáo trên nền tảng BI phục vụ theo dõi hiệu quả hoạt động CRM và hành vi khách hàng.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.