Skip to content
Tuyển Dụng
← Công ty cổ phần Chứng khoán EVS

Chuyên viên/Chuyên viên Chính/Chuyên viên cao cấp Chăm sóc Khách hàng

Công ty cổ phần Chứng khoán EVS · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
Thương lượng
Location
Hà Nội

Overview

  • Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của Khách hàng về sản phẩm, chính sách, chương trình khuyến mãi liên quan sản phẩm tài chính. Chuyển các Phòng/Ban liên quan giải quyết, theo dõi kết quả giải quyết và phản hồi lại đến Khách hàng thông qua kênh Hotline/Email.
  • Xây dựng cơ chế, chính sách về hoạt động chăm sóc Khách hàng như quà ưu đãi, quà tri ân, quà tặng trong các ngày đặc biệt như lễ, tết, sinh nhật…
  • Thực hiện thủ tục thanh toán chi phí hỗ trợ kinh doanh cho các nhân sự thuộc TTKD/Đối tác PTKH. Thực hiện đối soát và thanh toán các khoản miễn/giảm phí cho Khách hàng thuộc TTKD
  • Hỗ trợ các TTKD, hỗ trợ Khách hàng trong việc thực hiện đặt lệnh mua/bán SPTC trên các hệ thống/phần mềm quản lý
  • Hỗ trợ các TTKD trong việc hoàn thiện hồ sơ mua bán của khách hàng với đầy đủ chứng từ, chữ ký theo quy trình, quy định của Công ty. Lưu trữ/bàn giao hồ sơ khách hàng theo đúng quy định.
  • Thực hiện các báo cáo số liệu định kỳ, đột xuất theo phân công của Trưởng Phòng Hỗ trợ kinh doanh.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Trưởng Phòng Hỗ trợ kinh doanh, Ban Giám đốc khối từng thời kỳ và theo quy định của EVS.
  • Tin học văn phòng (thành thạo MS Word, Excel, PowerPoint ...)

Requirements

  • Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Tài chính, Chứng khoán...
  • Số năm kinh nghiệm làm việc tối thiểu: 0 -1 năm
  • Số năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương: 0 -1 năm
  • Giao tiếp và thuyết phục tốt.
  • Trình bày vấn đề và lên kế hoạch tốt.
  • Năng động, giao tiếp khéo.

Benefits

  • Bảo hiểm
  • Phụ cấp
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Tăng lương
  • Du lịch
  • Thưởng
  • Đào tạo
  • Lương, thưởng cạnh tranh theo thỏa thuận.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động.
  • Team building, sự kiện nội bộ…
  • Thông tin liên hệ: Phòng Nhân sự - Công ty CP Chứng khoán Everest
  • Điện thoại: +84 24 37726699 (Ext.: 118)/Hotline: 0986 279 050
  • Email: [email protected]
  • EVS Tuyển dụng
  • Chia sẻ bài viết này!
  • Tin tuyển dụng khác
  • Tham khảo các vị trí đang tuyển dụng của EVS.
  • Chuyên viên Giao dịch
  • Chuyên viên/Chuyên viên chính kinh doanh dịch vụ ngân hàng đầu tư
  • Chuyên viên Hạ tầng
InsuranceBonusSalary reviewHealthcareCompany tripsTrainingAllowancesAnnual leaveStock options / ESOP

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→