Skip to content
Tuyển Dụng
← CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG TÀU KHÁCH QUỐC TẾ TUẦN CHÂU

TRƯỞNG BỘ PHẬN IT SUPPORT

CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG TÀU KHÁCH QUỐC TẾ TUẦN CHÂU · Quảng Ninh
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Manager
Industry
IT - Software
Salary
Thương lượng
Location
Quảng Ninh, Thành phố Hạ Long, Quảng Ninh

Overview

  • Quản lý công tác Hỗ trợ người dùng:
  • Chuẩn bị máy và hướng dẫn cơ bản cho nhân sự mới, hỗ trợ người dùng tải & cài đặt phần mềm cơ bản.
  • Hỗ trợ các lỗi phần cứng (các thành phần của PC/thiết bị ngoại vi, mạng, wifi) & phần mềm phổ biến ( Windows, Office, browser, Disc Clone, driver, cấu hình phổ thông route, subnet, proxy, dns, VPN, local firewall,..)
  • Cài đặt máy in, thiết lập cấu hình in.
  • Hỗ trợ người dùng kết nối mạng LAN/Wifi/Internet.
  • Hỗ trợ phòng họp, các thiết bị ghi âm, phát thanh.
  • Thực hiện các nhiệm vụ kiểm tra, lắp đặt hạ tầng CNTT tại địa điểm làm việc.
  • Theo dõi, giám sát hoạt động, hiệu năng, tài nguyên của các ứng dụng, dịch vụ, hệ thống hoặc dấu hiệu bất thường qua email, SMS.
  • Tham gia phân loại, xử lý sự cố mức 1 theo hướng dẫn.
  • Giám sát, xử lý sự cố với các hệ thống quản trị, đảm bảo cam kết về hoạt động (OLA) và dịch vụ (SLA) của hệ thống.
  • Tổng hợp các sự cố, các lỗi thường gặp, thông tin công nghệ và chia sẻ cho các thành viên khác.
  • Chuyển tiếp hoặc báo cáo các sự cố khó xử lý hoặc chưa được hướng dẫn lên cấp cao hơn.
  • Hỗ trợ các phòng ban khác:
  • Vận hành ứng dụng nội bộ:
  • Báo cáo công việc
  • Thực hiện các yêu cầu khác theo chỉ đạo của lãnh đạo.
  • Tốt nghiệp Đại học chuyên nghành ĐT-VT/CNTT
  • Có kiến thức và hiểu biết về CNTT.
  • Biết chọn cấu hình, lắp đặt, kiểm tra lỗi phần cứng máy tính.
  • Có kinh nghiệm cài đặt, gỡ các phần mềm máy tính.
  • Biết cấu hình mạng cơ bản
  • Trung thực, năng động và có trách nhiệm cao trong công việc
  • Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm: quản lý sự cố theo ITIL; có chứng chỉ về mạng như CCNA, JNCIA; có chứng chỉ về hệ điều hành như LPI, MCSA....

Benefits

Laptop / equipment

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→