← Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Thú Y PetHealth
Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 9 - 13tr/Tháng)
Công Ty Cổ Phần Bệnh Viện Thú Y PetHealth · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Customer Service
Salary
9tr - 15tr
Location
Phường Từ Liêm, Hà Nội, Hà Nội
Overview
- Chăm sóc khách hàng qua công cụ phần mềm: Thông qua cuộc gọi, SMS, Zalo → Mục tiêu: Đủ số lượng khách hàng như kế hoạch ngày/tuần/tháng
- Nhắc khách hàng về lịch hẹn định kì của bác sĩ đặt
- Chăm sóc sau bán hàng
- Chăm sóc định kỳ theo kịch bản
- Tiến hành trả thưởng cho khách hàng: Sinh nhật, tích điểm,...
- Chăm sóc khách hàng trực tiếp tại chi nhánh
- Phối hợp với chi nhánh đảm bảo doanh thu theo kế hoạch
- Phối hợp với chi nhánh (bác sĩ) giới thiệu cho khách hàng các dịch vụ cơ bản: tẩy giun, nhỏ gáy, tiêm phòng, tắm, lưu trú khách sạn
- Phối hợp với lễ tân, quản lý, bác sĩ để tư vấn và bán các sản phẩm liên quan: thức ăn, phụ kiện, sữa tắm
- Tư vấn khách hàng sử dụng các gói combo dịch vụ
- Xử lí báo cáo số, báo cáo hành động theo định kỳ tuần/tháng và đề xuất các phương án cải thiện
Requirements
- Ưu tiên có kinh nghiệm Sale, CSKH, telesale trong ngành dịch vụ hoặc thú y; kiến thức về chăm sóc chó mèo là lợi thế.
- Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tự tin, không nói ngọng/lắp.
- Chủ động, trách nhiệm, có tư duy tích cực và khát vọng phát triển.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel...).
- Có laptop cá nhân
- Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm.
Benefits
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, đồng hành cùng đội ngũ yêu thú cưng.
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng CSKH và kiến thức thú y.
- Cơ hội thăng tiến, phát triển sự nghiệp trong ngành dịch vụ thú cưng.
- Thu nhập từ 9 - 15 triệu/tháng (Lương cứng + phụ cấp + Thưởng doanh số + ....).
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN khi ký hợp đồng chính thức
- Thưởng lễ, tết, sinh nhật, lương tháng 13, thưởng nóng...
- Khám sức khỏe định kỳ
- Nghỉ mát, teambuilding, gala hàng năm...
BonusHealthcareCompany tripsTrainingAllowancesLaptop / equipment
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→