Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Logistics

Chenghui International Logistics Company Limited · Hồ Chí Minh

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

Thương lượng

Location

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Overview

Liên hệ và duy trì trao đổi với khách hàng/đại lý về booking và thông tin lô hàng.
Tiếp nhận thông tin hàng hóa, phối hợp xử lý theo quy trình vận hành và yêu cầu của khách hàng.
Đặt chỗ (booking space) với các hãng tàu hoặc hãng hàng không.
Nhập liệu và xử lý các chứng từ xuất nhập khẩu theo yêu cầu.
Gửi thông tin lô hàng đến các bên liên quan và theo dõi quá trình vận chuyển.
Theo dõi các lô hàng xuất/nhập và cập nhật tình trạng kịp thời cho khách hàng/đại lý.
Theo dõi kế hoạch làm hàng và phối hợp với bộ phận Kế toán trong công tác công nợ khách hàng.
Tiếp nhận, xử lý khiếu nại và các vấn đề phát sinh liên quan đến hàng hóa.
Theo dõi và tổng hợp tình hình khách hàng/nhà cung cấp để báo cáo định kỳ.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.