Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Engineering / Mechanical
Salary
Thương lượng
Location
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Overview
- Vận hành và bảo trì tại hiện trường (thăm bệnh viện)
- Giám sát và khôi phục các container sản phẩm cùng các thành phần kiến trúc cốt lõi của hệ thống trong các tình huống sự cố như mất điện, khởi động lại hệ thống hoặc khởi động lại phần cứng.
- Thực hiện lắp đặt mạng tại hiện trường, đi dây cáp, cấu hình cổng mạng và kiểm tra rack phần cứng khi cần thiết.
- Điều phối và quản lý toàn bộ quá trình sửa chữa máy chủ phần cứng với các nhà cung cấp/đơn vị dịch vụ tại hiện trường.
- Ứng phó sự cố và chuyển cấp ticket (Ticket Escalation)
- Kiểm tra nội dung các sự cố liên quan đến sản phẩm hoặc hệ thống và thực hiện xử lý sự cố bước đầu (1st-level troubleshooting) theo các chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
- Ghi nhận và tài liệu hóa sự cố một cách có hệ thống để báo cáo cho đội ngũ kỹ sư tại trụ sở chính.
- Tạo và cập nhật các issue trên hệ thống quản lý issue; chia sẻ trạng thái và kết quả phân tích theo thời gian thực với đội ngũ tại trụ sở chính thông qua các kênh liên lạc được chỉ định; lập và chia sẻ báo cáo xử lý cuối cùng.
- Hỗ trợ ứng phó khẩn cấp tại hiện trường vào cuối tuần hoặc ngày lễ khi xảy ra sự cố hệ thống nghiêm trọng.
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→