Nhân viên Lễ tân Chăm sóc khách hàng

BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG ·

Type

Full-time

Work mode

On-site

Level

Staff

Industry

Customer Service

Salary

7tr - 10tr

Location

Hà Nội, Quận Bắc Từ Liêm

Overview

Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ của bệnh viện.
Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, kết hợp với khoa/phòng đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban hoặc trong các trường hợp cấp.
Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
Liên lạc nhanh chóng và đúng phòng ban để phục vụ công việc.
Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
Thực hiện các báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của quản lý

Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có chuyên môn y tế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
Nam: cao 1m70 trở lên, Nữ cao 1m58 trở lên
Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt
Chịu được áp lực công việc cao.
Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

You'll be taken to the employer's official application page.