← BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TỔ HỢP Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG
Nhân Viên Sale Admin
BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHƯƠNG ĐÔNG - CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TỔ HỢP Y TẾ PHƯƠNG ĐÔNG · Hà Nội
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Staff
Industry
Administration / Office
Salary
8tr - 12tr
Location
Phường Đông Ngạc, Hà Nội, Hà Nội
Overview
- a. Chăm sóc khách hàng trước khám
- Xác nhận và nhắc lịch hẹn khám.
- Tư vấn thông tin cơ bản về dịch vụ, gói khám và quy trình khám chữa bệnh.
- b. Hỗ trợ khách hàng trong quá trình khám
- Đón tiếp, hướng dẫn khách thực hiện các thủ tục khám chữa bệnh.
- Hỗ trợ khách trong quá trình di chuyển, thanh toán và xử lý các phát sinh.
- Chăm sóc khách VIP, khách doanh nghiệp, khách đoàn.
- c. Chăm sóc khách hàng sau khám
- Gọi điện khảo sát mức độ hài lòng.
- Nhắc lịch tái khám, hướng dẫn theo dõi kết quả và sử dụng dịch vụ tiếp theo.
- Tiếp nhận, tổng hợp phản hồi và phối hợp xử lý khiếu nại.
- d. Quản lý dữ liệu
- Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống.
- Theo dõi lịch sử chăm sóc khách hàng.
- Thực hiện báo cáo theo quy định.
Requirements
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm CSKH, kinh doanh hoặc làm việc tại bệnh viện/phòng khám.
- Giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
Benefits
- Tiền lương: thoả thuận khi phỏng vấn
- Phụ cấp ăn trưa
- Được làm việc trong môi trường năng động, hiện đại.
- Tạo điều kiện học hỏi và nâng cao khả năng chuyên môn.
- Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT, BHTN, tham quan, nghỉ phép, thưởng năng suất, nghỉ các ngày lễ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
BonusAllowancesAnnual leaveMeal allowance
Summary of facts from the official posting. View original ↗
Interested in this role?
You'll be taken to the employer's official application page.
Apply on official site ↗
Is this your business?
Claim this page, request edits or removal
→