Skip to content
Tuyển Dụng
← Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd

[Aeon Mall Thanh Hóa] Trợ Lý Giám Sát Dịch Vụ Khách Hàng

Aeon Delight (Vietnam) Co., Ltd · Thanh Hóa
Apply on official site ↗
Type
Full-time
Work mode
On-site
Level
Supervisor
Industry
Other
Salary
Thương lượng
Location
Thanh Hóa, Thanh Hóa, Thanh Hóa

Overview

  • Chịu trách nhiệm về hoạt động liên quan đến công việc chăm sóc và hỗ trợ khách hàng cho toàn trung tâm thương mại.
  • Tư vấn cho khách hàng bên ngoài, trong nội bộ các giải pháp giải quyết các sự cố phát sinh liên quan đến nghiệp vụ chuyên môn.
  • Tiếp nhận và giải quyết những phàn nàn của khách hàng về dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàng.
  • Phân chia ca làm việc, giám sát chấm công, giải quyết các sự vụ liên quan đến nhân sự.
  • Báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
  • Đã có năm kinh nghiệm vị trí giám sát/trưởng nhóm ở các công việc mang tính chất tổng quát và dịch vụ (ví dụ: Tổng vụ/Hành chính/Dịch vụ khách hàng) hoặc ứng viên đã có kinh nghiệm ở vị trí dự tuyển và làm việc tại các trung tâm thương mại/khách sạn.
  • Có khả năng hướng dẫn, tư vấn và đưa ra các giải pháp xử lý những tình huống/sự cố phát sinh liên quan đến chuyên môn.
  • Có tinh thần và thái độ của người làm công việc dịch vụ.
  • Ngoại hình dễ nhìn, gương mặt thân thiện, tươi sáng.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt (giọng nói rõ ràng, dễ nghe...).
  • Có kỹ năng quản lý đội ngũ (từ khoảng 20 nhân viên trở lên).
  • Đủ kinh nghiệm xử lý những tình huống/sự cố.
  • Có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh.
  • Sử dụng thành thạo vi tính.
  • Tính cách: Vui vẻ, hòa đồng, nhanh nhạy, điềm tĩnh.

Summary of facts from the official posting. View original ↗

Interested in this role?

You'll be taken to the employer's official application page.

Apply on official site ↗
Is this your business? Claim this page, request edits or removal
→