Customer Service Staff (Temporary 9 months) - Hà Nội

Wipro Consumer Care Vietnam ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Kinh nghiệm

Từ 1 năm

Học vấn

Trung cấp

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Quận Hai Bà Trưng

Tổng quan

Tiếp nhận và xử lý các đơn đặt hàng từ khách hàng và các bộ phận liên quan.
Phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển, kế toán để đảm bảo đơn hàng được giao đúng và đủ.
Giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, kịp thời.
Theo dõi tiến độ giao hàng, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận chuyển.
Theo dõi trả thưởng claim + trưng bày của Nhà phân phối trên hệ thống SSM
Theo dõi chương trình khuyến mãi và số lượng phân bổ của khách hàng
Hỗ trợ khách hàng và bộ phận kinh doanh các thông tin về hàng hóa, báo cáo...
Kiểm tra chứng từ vận tải, kho. Kiểm kê kho Bắc Ninh hàng tháng
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng, ưu tiên trong ngành FMCG
Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy.
Có tinh thần trách nhiệm, khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
Thành thạo vi tính văn phòng (Excel, Word), ưu tiên ứng viên biết sử dụng phần mềm SAP.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và phối hợp nhóm tốt.
Kinh nghiệm: 1 Năm

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏePhụ cấpCông tác phíNghỉ phép năm

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.