Chuyên Viên Phát Triển Sản Phẩm Số

Bảo Hiểm Sài Gòn - Hà Nội (Bsh) · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Ngành nghề khác

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Quản lý Product backlog và roadmap cho C-app/Web theo định hướng kinh doanh Personal Lines
Thu thập và chuyển hóa nhu cầu từ Business, Marketing, Telesale, Dịch vụ khách hàng và các bên liên quan thành user story, business requirement và acceptance criteria rõ ràng
Thiết kế và tối ưu customer journey trên các kênh số, bao gồm các luồng:
Tìm hiểu sản phẩm
Quotation và mua bảo hiểm
Thanh toán
Quản lý hợp đồng

Tái tục, cross-sell và các tương tác sau bán.
Phối hợp với UI/UX, BA, Development, QA và các đơn vị nghiệp vụ trong quá trình thiết kế, phát triển, UAT và đưa tính năng vào vận hành
Ưu tiên backlog dựa trên giá trị khách hàng, tác động kinh doanh, dữ liệu sử dụng và nguồn lực triển khai
Theo dõi hiệu quả sản phẩm qua các chỉ số như traffic, activation, conversion, drop-off, transaction success, engagement và doanh thu
Phân tích hành vi người dùng và dữ liệu funnel để xác định điểm nghẽn, cơ hội cải tiến và đề xuất thử nghiệm
Phối hợp với Digital Marketing và Telesale để đảm bảo hành trình từ campaign/lead đến mua hàng trên C-app/Web được kết nối và đo lường đầy đủ
Làm việc với các nhóm Core Digital, API/Intergration, Data và các hệ thống liên quan để đảm bảo khả năng tích hợp và mở rộng sản phẩm
Tham gia xây dựng các capability dùng chung phục vụ Personal Lines như customer profile, notification, consent, payment, policy servicing và các thành phần liên quan
Theo dõi xu hướng digital insurance, fintech và customer app để đề xuất các cải tiến phù hợp
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Phòng/Ban.

Thưởng tháng lương 13, thưởng Tết âm lịch,…
Thưởng các dịp: 8/3, 30/4, 1/6, Trung thu, 2/9, 20/10, ngày thành lập công ty, sinh nhật cán bộ,…
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
Bảo hiểm sức khỏe BSHcare
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
Hoạt động du lịch (trong nước hoặc nước ngoài)
Teambuilding.
Phụ cấp: Ăn trưa, điện thoại, xăng xe,...

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeDu lịchPhụ cấpPhụ cấp ăn trưa

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.