Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank)

[Hội Sở] Chuyên gia Quản lý và Phát triển Phân khúc

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
30tr - 50tr
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

  • MỤC TIÊU VỊ TRÍ
  • CHÍNH
  • 1. Customer insight & proposition design (trọng tâm)
  • Dẫn dắt việc hiểu khách hàng: đặt câu hỏi, đọc và phân tích insight cùng Dữ liệu, xây dựng persona, xác định nhu cầu và cơ hội theo vòng đời.
  • Chịu trách nhiệm thiết kế CVP và proposition của Spark; làm việc với Product để cụ thể hóa thành sản phẩm, dịch vụ và đặc quyền, bảo đảm nhất quán với định vị phân khúc.
  • 2. Customer P&L & bộ KPI theo phân khúc (trọng tâm)
  • Xây dựng và theo dõi customer P&L: doanh thu, chi phí phục vụ và đặc quyền, chi phí thu hút khách hàng, giá trị vòng đời.
  • Thiết kế bộ KPI theo phân khúc và dashboard theo dõi cùng Dữ liệu; phân tích kết quả, đề xuất tối ưu và phân bổ nguồn lực.
  • 3. Growth & lifecycle
  • Xây dựng chiến lược tăng trưởng theo vòng đời khách hàng: acquisition, activation, deepening (CASA/AUM, product holding), engagement và retention.
  • Xây dựng và vận hành framework định danh, phân hạng, upgrade/downgrade; quản trị chất lượng danh mục.
  • 4. Roadmap sản phẩm, thử nghiệm & solution orchestration (trọng tâm)
  • Đề xuất thứ tự ưu tiên trong roadmap sản phẩm theo nhu cầu và giá trị của phân khúc; phối hợp các Product để kết hợp sản phẩm lẻ thành giải pháp hoàn chỉnh cho khách hàng.
  • Thiết kế và quản lý các thử nghiệm trong ngân sách thử nghiệm của phân khúc: giả thuyết, chỉ số đo, đánh giá kết quả và đề xuất nhân rộng hoặc dừng.
  • 5. GTM & execution (trọng tâm)
  • Xây dựng kế hoạch GTM cho phân khúc và các sáng kiến; dẫn dắt triển khai cùng Marketing, Digital, PRM và đơn vị kinh doanh, theo dõi tiến độ và kết quả đến cùng.
  • 6. Cơ chế vận hành Segment Led & ảnh hưởng liên phòng ban
  • Cùng Giám đốc Phân khúc thiết kế cơ chế vận hành: quyền đề xuất, cơ chế huy động nguồn lực, quy trình phối hợp giữa phân khúc và các khối sản phẩm, kênh.
  • Tạo ảnh hưởng và đạt đồng thuận với các bên liên quan không thuộc quyền quản lý trực tiếp để đẩy các ưu tiên của phân khúc
  • Có tối thiểu 6–7 năm kinh nghiệm, trong đó ít nhất 3 năm ở các vị trí liên quan đến quản lý phân khúc, chiến lược khách hàng, phát triển sản phẩm, proposition/CVP, tăng trưởng hoặc quản lý thương hiệu/danh mục gắn với kết quả kinh doanh.
  • Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược phát triển khách hàng, quản trị vòng đời khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng.
  • Có khả năng phân tích insight khách hàng, xác định nhu cầu và chuyển hóa thành cơ hội kinh doanh.
  • Có khả năng xây dựng proposition/CVP và phát triển các giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
  • Có khả năng xây dựng business case, phân tích hiệu quả kinh tế khách hàng và theo dõi các chỉ số kinh doanh.
  • Có khả năng đọc, phân tích dữ liệu và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
  • Có khả năng xây dựng và dẫn dắt kế hoạch đưa sản phẩm, sáng kiến ra thị trường.
  • Có khả năng phối hợp nhiều đơn vị, tạo ảnh hưởng và đạt được sự đồng thuận với các bên liên quan.

Quyền lợi

  • Thử việc hưởng 100% lương; tổng thu nhập cạnh tranh, tương đương khoảng 17–18 tháng lương/năm
  • Đầy đủ các khoản phụ cấp: ăn trưa, đi lại, điện thoại, chỉnh trang, thâm niên,…
  • Môi trường làm việc hiện đại, sáng tạo; đánh giá dựa trên hiệu quả và tiến độ công việc
  • Đội ngũ lãnh đạo thân thiện, cởi mở, luôn quan tâm và tạo điều kiện phát triển cho nhân sự
  • Được đào tạo bài bản về kỹ năng mềm và chuyên môn nghiệp vụ
  • Chế độ phúc lợi tốt: khám sức khỏe định kỳ hàng năm, bảo hiểm sức khỏe bổ sung ngoài BHYT
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc các ngành hàng tiêu dùng/công nghệ có hoạt động quản lý khách hàng, sản phẩm hoặc tăng trưởng.
  • Kinh nghiệm: 5 Năm
Chế độ bảo hiểmChăm sóc sức khỏeĐào tạoPhụ cấpPhụ cấp thâm niênPhụ cấp ăn trưa

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→