Chuyên Gia Thiết Kế Trải Nghiệm (UI/UX Design) - Khối Chiến Lược

Ngân Hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Nghệ thuật / Thiết kế đồ họa

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Định hướng và quản lý hành trình, giao diện trải nghiệm khách hàng trên các kênh số và kênh vật lý của ngân hàng theo chuẩn trải nghiệm chung.
Phối hợp với các đối tác và đơn vị liên quan trong việc xây dựng, rà soát hành trình trải nghiệm và giao diện người dùng trên các hệ sinh thái và điểm chạm dịch vụ.
Sử dụng nghiên cứu khách hàng và mục tiêu kinh doanh để định hình giải pháp trải nghiệm, nâng cao hiệu quả sử dụng và giá trị mang lại cho khách hàng.
Phối hợp với các bên liên quan trong quá trình định hướng, đánh giá và nghiệm thu trải nghiệm đối với sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
Định kỳ phân tích báo cáo, đánh giá hiệu quả và đề xuất điều chỉnh hành trình trải nghiệm, giao diện khách hàng theo từng phân khúc và điểm chạm.
Đồng hành xuyên suốt vòng đời dự án từ giai đoạn nghiên cứu, định hướng trải nghiệm đến rà soát chất lượng thiết kế chi tiết và khả năng tiếp cận.
Đóng góp xây dựng và phát triển Design System dựa trên các tiêu chuẩn thiết kế, khả năng tiếp cận và định hướng trải nghiệm toàn diện của ngân hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của TP/PP.

Chăm sóc sức khỏe

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.