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Operational Lead/ Tech Lead (Financial Systems - Korean Speaking)
Navigos Search's Client · Hà Nội
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Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Tài chính / Ngân hàng
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Our organization manages mission-critical application maintenance for major banking platforms. We are seeking a seasoned Operational Lead to oversee system stability, guide technical teams, and drive service delivery in close alignment with client expectations.
- Client Engagement & Analysis: Evaluate technical requirements from business stakeholders, coordinate feature enhancements, and review software delivery artifacts.
- System Health & Support: Oversee real-time monitoring of live environments and provide Tier-2/3 technical support to sustain high availability.
- Incident Resolution: Investigate operational bottlenecks, lead root-cause analysis, and implement permanent bug fixes alongside client technical teams.
- Technical Leadership: Supervise local engineering teams by directing daily task distribution, tracking performance milestones, conducting code reviews, and facilitating continuous technical coaching.
- 직무 개요:
- 당사는 대형 금융 기관의 핵심 전산 시스템에 대한 유지보수 및 운영 서비스를 제공하고 있습니다. 본 포지션은 시스템의 안정적인 운용과 기술 지원을 총괄하고, 현지 엔지니어링 팀을 리드할 운영 파트장 역할입니다.
- 주요 담당 업무:
- 요건 분석 및 수립: 고객사의 비즈니스 요구사항을 수렴·분석하여 기능 개선을 수행하고 관련 기술 문서를 작성합니다.
- 운영 지원 및 모니터링: 라이브 시스템의 가동 상태를 상시 점검하고 기술적 장애에 대한 신속한 지원을 제공합니다.
- 트러블슈팅 및 이슈 해결: 현업 및 고객 IT 부서와 협력하여 운영 이슈의 원인을 분석하고 최적의 해결책을 도출합니다.
- 팀 리더십 및 파트 관리: 현지 개발 인력의 업무 배분, 프로젝트 일정 및 성과 관리, 기술 코칭, 커뮤니케이션을 주도합니다.Quyền lợi:
- Performance Bonus
- ,• Healthcare Plan and Insurance package
- ,• Comprehensive onboarding, technical cross-training, and structured teamwork processes are established to ensure operational success
- ,• One annual round-trip airfare between Vietnam and South Korea.
Quyền lợi
Chế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐào tạo
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