Đối Ứng Khách Hàng (Bộ Phận Chất Lượng) - Tiếng Nhật

Navigos Search's Client · Hải Phòng

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Sản xuất

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hải Phòng, Hải Phòng, Hải Phòng

Tổng quan

Làm đầu mối phối hợp các bộ phận (QA, HR, EHS, sản xuất...) để chuẩn bị hồ sơ trước audit.
Tham gia trực tiếp tiếp đoàn audit khách hàng, giải thích quy trình, trả lời các câu hỏi liên quan đến dịch vụ khách hàng và hệ thống.
Theo dõi tiến độ cải tiến sau audit đến khi đóng tất cả các điểm không phù hợp.
Làm đầu mối tiếp nhận khiếu nại/feedback từ khách hàng liên quan đến chất lượng, dịch vụ hoặc tuân thủ.
Theo dõi quá trình xử lý khiếu nại và phản hồi khách hàng đúng hạn, đảm bảo khách hài lòng.
Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng qua email, hệ thống nội bộ hoặc cuộc họp định kỳ.
Quản lý hồ sơ audit, CAP, tài liệu đối ứng khách hàng một cách khoa học, đầy đủ.
Làm báo cáo 8D

Giao Tiếp Tiếng Nhật Bản, Thành Thạo Tin Học Văn Phòng, Hồ Sơ Audit, Làm Báo Cáo Nội Bộ, Kỹ năng giao tiếp

Chế độ thưởngChăm sóc sức khỏeLaptop / Thiết bịXe đưa đón

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.