Đến nội dung chính
tuyển dụng.app
← Navigator Technology

Customer Manager / Quản Lý Khách Hàng

Navigator Technology · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Focus on international freight forwarding and logistics enterprises, customize logistics industry insurance solutions, maintain existing customers and explore insurance needs.
  • Tập trung vào các doanh nghiệp giao nhận vận tải quốc tế và logistics, thiết kế giải pháp bảo hiểm chuyên ngành logistics, duy trì khách hàng hiện hữu và khai thác nhu cầu bảo hiểm.
  • Develop and sell FMC (Federal Maritime Commission) and AMS (Automated Manifest System) services; assist customers in completing FMC Bond filing and tariff filing (warehouse receipt sending) business.
  • Phát triển và bán dịch vụ FMC (Ủy ban Hàng hải Liên bang) và AMS (Hệ thống Khai báo Tự động); hỗ trợ khách hàng hoàn thành khai báo FMC Bond và nghiệp vụ gửi bảng kê hàng hóa (tariff filing).
  • Research and track Vietnam logistics, insurance, FMC regulatory policies and competitor dynamics; collect business feedback from freight forwarding customers.
  • Nghiên cứu và theo dõi chính sách quản lý về logistics, bảo hiểm, FMC tại Việt Nam cũng như động thái đối thủ cạnh tranh; thu thập phản hồi nghiệp vụ từ khách hàng giao nhận.
  • Participate in logistics industry exhibitions to expand peer channels and optimize localized product solutions.
  • Tham gia các triển lãm ngành logistics để mở rộng kênh đối tác cùng ngành và tối ưu hóa giải pháp sản phẩm bản địa hóa.
  • Respond to inquiries via email, WhatsApp and other channels; handle business exceptions related to insurance, Bond filing, tariff filing, etc.; coordinate internal teams to quickly resolve customer complaints.
  • Phản hồi các yêu cầu tư vấn qua email, WhatsApp và các kênh khác; xử lý các bất thường nghiệp vụ liên quan đến bảo hiểm, khai báo Bond, gửi bảng kê hàng hóa; phối hợp với các nhóm nội bộ để nhanh chóng giải quyết khiếu nại của khách hàng.
  • Provide feedback and suggestions for system optimization; compile FAQs on logistics insurance and Bond business; assist in onboarding training for new employees.
  • Đưa ra phản hồi và đề xuất tối ưu hóa hệ thống; tổng hợp FAQ về bảo hiểm logistics và nghiệp vụ Bond; hỗ trợ đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên mới.
  • Responsible for verifying customer bills; enter accounts receivable and payable into the system according to the business budget table; promptly send results to customers; assist with payment collection and application for accounts receivable.
  • Chịu trách nhiệm đối chiếu hóa đơn khách hàng; nhập các khoản phải thu, phải trả vào hệ thống theo bảng ngân sách nghiệp vụ; gửi kết quả cho khách hàng kịp thời; hỗ trợ đề nghị thu chi cho các khoản phải thu.
  • Complete other tasks assigned by superiors.
  • Hoàn thành các công việc khác do cấp trên giao.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểmĐào tạo

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→