Haus Experience Associate

Mirror Future Diamond · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Ngành nghề khác

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Đón tiếp và tạo ấn tượng ban đầu chuyên nghiệp, thân thiện cho khách hàng khi đến MIRROR
Đồng hành và hỗ trợ khách hàng xuyên suốt quá trình trải nghiệm tại MIRROR.
Chuẩn bị MIRROR trước các buổi hẹn và đảm bảo không gian luôn ở trạng thái chỉn chu, sang trọng và sẵn sàng phục vụ.
Phối hợp cùng đội ngũ Client Experience để chuẩn bị và triển khai các buổi gặp gỡ, trải nghiệm dành riêng cho khách hàng.
Hỗ trợ các hoạt động before-sales & after-sales service, góp phần duy trì mối quan hệ và nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
Chủ động nhận diện nhu cầu của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để mang đến trải nghiệm phù hợp.
Hỗ trợ vận hành MIRROR và đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ được duy trì nhất quán.
Liên tục cập nhật, học hỏi và ứng dụng những phương pháp, công nghệ mới nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Có phong thái lịch thiệp, tinh tế, chuyên nghiệp và tư duy dịch vụ tự nhiên.
Có khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng.
Chú ý đến chi tiết, có tính thẩm mỹ và luôn duy trì tiêu chuẩn cao trong công việc.
Chủ động, trách nhiệm và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Có tinh thần hospitality và mong muốn mang đến những trải nghiệm đáng nhớ cho khách hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại khách sạn/resort 5 sao, fine dining, luxury retail, hospitality hoặc các môi trường dịch vụ cao cấp.
Có tinh thần học hỏi và sẵn sàng phát triển trong lĩnh vực Luxury Client Experience.

Performance Bonus theo kết quả công việc.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng Luxury & Premium Service.
Cơ hội tiếp xúc và phát triển kinh nghiệm trong lĩnh vực Luxury Client Experience.
Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
Cơ hội học hỏi và nâng cao kỹ năng về customer service, hospitality và client experience.
Kinh nghiệm: null Năm

Chế độ thưởng

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.