Đến nội dung chính
tuyển dụng.app
← MB Ageas Life Insurance

[Khối Nghiệp Vụ] Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Khách Hàng

MB Ageas Life Insurance · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Quản lý / Giám sát
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

  • Triển khai các hoạt động thúc đẩy tái tục
  • Thực hiện rà soát danh sách tái tục hàng tháng/quý để triển khai các chương trình nhắc phí, chăm sóc và thúc đẩy khách hàng đóng phí đúng hạn nhằm duy trì hiệu lực hợp đồng.
  • Theo dõi, quản lý danh sách khách hàng đến hạn đóng phí; phân loại và ưu tiên các nhóm khách hàng theo APE, theo port phải thu hàng tháng để triển khai theo các chiến dịch campaign đã xây dựng
  • Theo dõi và quản lý hiệu quả tái tục
  • Theo dõi tình hình đóng phí, tỷ lệ tái tục, tỷ lệ mất hiệu lực hợp đồng và các chỉ số liên quan.
  • Phân tích nguyên nhân khách hàng không tiếp tục duy trì hợp đồng; đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả tái tục.
  • Tổng hợp, lập báo cáo định kỳ và đột xuất về kết quả triển khai các chương trình thúc đẩy tái tục.
  • Phối hợp triển khai
  • Phối hợp với các đơn vị kinh doanh, dịch vụ khách hàng, công nghệ thông tin, marketing và các đơn vị liên quan trong quá trình triển khai các chương trình thúc đẩy tái tục.
  • Phối hợp xử lý các vướng mắc phát sinh liên quan đến quá trình đóng phí và duy trì hiệu lực hợp đồng.
  • Xây dựng và cải tiến quy trình
  • Tham gia xây dựng, cập nhật quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ và kịch bản chăm sóc khách hàng liên quan đến hoạt động thúc đẩy tái tục.
  • Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ và tự động hóa nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
  • Thực hiện các công việc khác
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp quản lý

Yêu cầu

  • Bảo Hiểm, Quản Lý Tái Bảo Hiểm, Đối Soát Dữ Liệu, Thẩm Định Hợp Đồng, Báo Cáo Quản Trị

Quyền lợi

  • Cơ cấu thu nhập hấp dẫn: Lương cứng, Phụ cấp cố định (không bị phụ thuộc doanh thu, tái tục) + Thưởng kinh doanh tháng/quý/năm theo chính sách công ty từng thời kỳ
  • Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động
  • Gói Bảo hiểm Sức khỏe cho CBNV & người thân, khám sức khỏe định kỳ
  • Nghỉ phép 15 ngày/năm (bao gồm ngày nghỉ sinh nhật)
  • Các chương trình đào tạo theo Khung năng lực của Công ty
  • Lộ trình thăng tiến rõ
  • Được ghi nhận, vinh danh tưởng thưởng các thành tựu trong công việc
  • Nhận hỗ trợ tối đa từ công ty & ngân hàng đối tác, được cấp iPad phục vụ công việc
  • Đa dạng các hoạt động gắn kết CBNV, teambuilding định kỳ, các CLB thể thao
  • Các chương trình của các đơn vị đoàn thể sôi nổi (Đoàn Thanh niên, Hội Phụ nữ,…)
  • Ký Hợp đồng Lao động với MB Life (Công ty BHNT duy nhất ký HĐLĐ với LLBH kênh Bancassurance)
  • Chế độ Công đoàn (Sinh nhật, 20/10, 8/3)
  • Phúc lợi trong các dịp lễ (Tết, Trung Thu,...)
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpNghỉ phép năm

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→