← Home Credit Vietnam - Explore Your Dream Team
Data Support Engineer
Home Credit Vietnam - Explore Your Dream Team · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kỹ thuật / Cơ khí
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
So sánh mức lương? Mức lương ngành Kỹ thuật / Cơ khí →
Tổng quan
- Be the First Line of Defense
- Quickly identify and resolve application malfunctions
- Escalate severe issues to upper-level support when necessary
- Proactively Address Issues and User Requests
- Monitor and process queue of incoming incidents/requests, classify the issue/task and fix/implement it with known resolution steps or engage upper-level support team (data engineers, infrastructure)
- Support and Monitor Data Flows
- Follow and enrich thresholds on metrics of monitored data flows and platforms, act on received alerts via MS Teams, SMS or E-mail
- Detect and resolve potential problems before they impact users or even customers
- Apply and test configuration-only changes
- Assist, Empower and Engage Users
- Document and share knowledge of business processes supported by data products and data platforms, common problems and solutions, user guide
- Enter and maintain metadata and relevant user-level documentation of flows, data and platforms
- Interact with platform users about their requests and guide them to self-service or help them solve their technical issues; announce and orchestrate tracking of outages, upgrades, trainings or migrations
- Contribute to Continuous Improvement
- Communicate with platform or data product users on technical and non-technical matters and perform continuous process improvement to all support and maintenance activities.
- Study operation guides of the existing data platforms and provide feedback to Infrastructure, Data Engineer and Oracle Developer roles to improve user experience
- Automate repeating tasks using available tools
Yêu cầu
- Data Monitoring, Troubleshooting, SQL, IT System
Quyền lợi
- 13th Salary Fixed and KPI Bonus
- Premium Health Care for employees (personal/family dependents)
- 15/18 Annual Leaves
Chế độ thưởngĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→