Đến nội dung chính
tuyển dụng.app
← Vingroup

Senior Project Management (AI Solution)

Vingroup · Hà Nội,Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Phòng ban
VinSmart Future
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội · Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Phân tích nghiệp vụ & Định hình giải pháp AI
  • Làm việc trực tiếp với các Stakeholder cấp cao để thu thập, phân tích yêu cầu, xác định bài toán kinh doanh và định hình tầm nhìn, chiến lược phát triển sản phẩm AI.
  • Chủ trì phân tích, tư vấn và thiết kế các giải pháp AI phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp như Chatbot, Callbot, Voicebot, Virtual Assistant và các nền tảng ứng dụng NLP/NLU.
  • Đề xuất giải pháp AI có khả năng mở rộng (Scalability), đảm bảo tính khả thi về công nghệ, hiệu quả vận hành và phù hợp với chiến lược kinh doanh dài hạn.
  • Phân tích, đánh giá và cân nhắc các yếu tố đánh đổi (Trade-off) giữa yêu cầu nghiệp vụ, trải nghiệm người dùng, chi phí triển khai và giới hạn kỹ thuật.
  • Đóng vai trò cầu nối chiến lược giữa các bên liên quan, đội ngũ phát triển và các bộ phận nghiệp vụ nhằm đảm bảo giải pháp đáp ứng đúng mục tiêu kinh doanh.
  • Thiết kế trải nghiệm người dùng & Conversation Design
  • Chủ trì xây dựng và chuẩn hóa trải nghiệm người dùng cho các sản phẩm AI, đặc biệt là hệ thống AI hội thoại (Conversational AI).
  • Thiết kế và tối ưu luồng hội thoại, kịch bản tương tác, Intent, Entity và các tình huống xử lý ngoại lệ.
  • Định hướng xây dựng trải nghiệm AI tự nhiên, nhất quán, dễ sử dụng và phù hợp với từng nhóm người dùng.
  • Phối hợp cùng đội ngũ UX/UI, Product và Development để đảm bảo trải nghiệm người dùng xuyên suốt trên các nền tảng.
  • Đánh giá hiệu quả tương tác và đề xuất cải tiến dựa trên dữ liệu sử dụng, phản hồi khách hàng và hiệu suất của hệ thống AI.
  • Chuẩn hóa tài liệu & Mô hình hóa nghiệp vụ
  • Chủ trì xây dựng, rà soát và chuẩn hóa các tài liệu phân tích nghiệp vụ và sản phẩm, bao gồm:

Yêu cầu

  • o User Stories, Use Cases và Acceptance Criteria.
  • o Product Vision, Product Roadmap.
  • o Tài liệu đặc thù AI: Intent/Entity, Conversation Flow, kịch bản hội thoại và quy tắc xử lý nghiệp vụ.
  • Phân tích và mô hình hóa quy trình nghiệp vụ, kiến trúc tương tác và luồng xử lý hệ thống bằng UML, BPMN, Flowchart, Sequence Diagram.
  • Đảm bảo tài liệu rõ ràng, nhất quán, có khả năng truy vết yêu cầu và đáp ứng nhu cầu triển khai của đội ngũ kỹ thuật.
  • Xây dựng tiêu chuẩn tài liệu và hướng dẫn đội ngũ BA áp dụng các phương pháp phân tích, mô hình hóa nghiệp vụ hiệu quả.
  • Phối hợp phát triển & Tối ưu sản phẩm AI
  • Phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ Developer, AI Engineer, Data Scientist, QA/Tester, UX/UI và Product để triển khai giải pháp.
  • Làm rõ yêu cầu nghiệp vụ, API, luồng dữ liệu, logic xử lý và các vấn đề kỹ thuật phát sinh trong quá trình phát triển.
  • Tham gia đánh giá giải pháp, kiểm thử nghiệm thu (UAT) và đảm bảo chất lượng đầu ra của sản phẩm AI.
  • Dẫn dắt các buổi trao đổi, review giải pháp và xử lý các vấn đề phức tạp giữa nghiệp vụ và kỹ thuật.
  • Phân tích dữ liệu sau khi sản phẩm Go-live, bao gồm tỷ lệ nhận diện Intent, tỷ lệ hoàn thành tác vụ, chất lượng phản hồi, Sentiment và các chỉ số hiệu quả khác.
  • Đề xuất phương án tối ưu mô hình, luồng hội thoại, quy trình nghiệp vụ và trải nghiệm người dùng nhằm nâng cao hiệu quả sản phẩm.
  • Ứng dụng AI vào phân tích nghiệp vụ & Phát triển sản phẩm
  • Sử dụng thành thạo các công cụ AI hỗ trợ công việc như ChatGPT, GitHub Copilot, Cursor hoặc các công cụ tương đương.
  • Ứng dụng AI để phân tích yêu cầu, xây dựng tài liệu, thiết kế kịch bản, nghiên cứu giải pháp và tối ưu quy trình làm việc.
  • Có khả năng đọc hiểu cấu trúc mã nguồn, API, luồng dữ liệu và các thành phần kỹ thuật nhằm trao đổi hiệu quả với đội ngũ phát triển.
  • Thiết kế và tối ưu Prompt, xây dựng kịch bản Prompt nâng cao phục vụ phân tích, kiểm thử và đánh giá giải pháp AI.
  • Có khả năng xây dựng Prototype, Proof of Concept (PoC) hoặc cấu hình hệ thống AI ở mức cơ bản để kiểm chứng ý tưởng và hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật.
  • Trình độ học vấn & Kinh nghiệm
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, Quản trị kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Có tối thiểu 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst, Product Owner hoặc các vai trò tương đương trong dự án phát triển phần mềm.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm triển khai các sản phẩm AI doanh nghiệp như Chatbot, Voicebot, Callbot, Virtual Assistant hoặc nền tảng NLP/NLU.
  • Có kinh nghiệm làm việc trực tiếp với Stakeholder cấp cao, tham gia định hình giải pháp và dẫn dắt hoạt động phân tích nghiệp vụ trong các dự án phức tạp.
  • Có kinh nghiệm phối hợp với các đội ngũ kỹ thuật đa chức năng trong môi trường phát triển sản phẩm Agile/Scrum.
  • Phân tích nghiệp vụ & Tư duy sản phẩm
  • Có khả năng phân tích, giải quyết các bài toán nghiệp vụ phức tạp, chuyển đổi yêu cầu kinh doanh thành giải pháp công nghệ khả thi.
  • Có tư duy sản phẩm và khả năng định hình chiến lược, xác định ưu tiên, phạm vi và lộ trình phát triển sản phẩm AI.
  • Thành thạo các kỹ thuật phân tích yêu cầu, quản lý Stakeholder, quản lý phạm vi và đánh giá tác động của thay đổi.
  • Kiến thức công nghệ AI
  • Có kiến thức chuyên sâu về NLP, NLU, Machine Learning và các nguyên lý hoạt động của hệ thống AI.
  • Hiểu biết về kiến trúc và quy trình phát triển các sản phẩm Conversational AI.
  • Có khả năng phân tích, đánh giá và cân nhắc Trade-off giữa yêu cầu nghiệp vụ và các yếu tố kỹ thuật như độ chính xác, hiệu suất, khả năng mở rộng, chi phí và tính khả thi.
  • Có khả năng làm việc cùng đội ngũ kỹ thuật để đánh giá phương án tích hợp AI vào hệ thống doanh nghiệp.
  • UX/UI & Conversation Design
  • Có kinh nghiệm thiết kế trải nghiệm người dùng cho các sản phẩm AI, đặc biệt là Conversational AI.
  • Thành thạo việc xây dựng Conversation Flow, Intent, Entity, kịch bản tương tác và xử lý tình huống ngoại lệ.
  • Có khả năng định hướng, tư vấn và đánh giá chất lượng trải nghiệm người dùng, đồng thời hỗ trợ chuyên môn cho các thành viên trong nhóm.
  • Tài liệu & Mô hình hóa nghiệp vụ
  • Thành thạo việc xây dựng, review và chuẩn hóa SRS, BRD, User Stories, Use Cases, Product Vision và Roadmap.

Quyền lợi

Laptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→