Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kỹ thuật / Cơ khí
Phòng ban
Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Tổng công ty Giải pháp doanh nghiệp Viettel — Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Tiếp nhận, xác minh cảnh báo/sự cố; xử lý bước đầu theo checklist, runbook.
- Tạo và cập nhật ticket; phối hợp với các nhóm kỹ thuật chuyên sâu khi sự cố vượt phạm vi xử lý.
- Theo dõi quá trình xử lý đến khi dịch vụ được khôi phục; thực hiện bàn giao và báo cáo ca.
- Kiểm tra hệ thống khi tiếp nhận vận hành; định kỳ rà soát tình trạng và cảnh báo các rủi ro.
- Phối hợp tiếp nhận, kiểm tra các yêu cầu về tài nguyên hệ thống.
- Làm việc theo ca luân phiên, có ca đêm, cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→