← Sun Group

[SPA] - SGO - Chuyên viên Phục vụ phòng chờ (Sun Excecutive Lounge) (HAN)

Sun Group · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Dịch vụ ăn uống (F&B)

Phòng ban

Hàng không

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hà Nội

Tổng quan

Đảm bảo mọi chi phí vận hành trong phạm vi kế hoạch đã được phê duyệt.
Chịu trách nhiệm vận hành và duy trì chất lượng các trang thiết bị, công cụ và cơ sở vật chất trong phòng chờ.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn vận hành phòng chờ và duy trì đầy đủ hồ sơ, dữ liệu liên quan.
Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các phản hồi, khiếu nại của khách hàng tại phòng chờ một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
Phối hợp làm việc hiệu quả với các bộ phận nội bộ và đối tác bên ngoài để đảm bảo hoạt động vận hành diễn ra thuận lợi.
Proactively update knowledge and information related to the airline, products, and Lounge services to support excellent guest service.
Ensure all operational costs are controlled within the approved plan.
Take responsibility for the operation and maintenance of equipment, tools, and facilities in the Lounge to ensure service quality.
Ensure service quality complies with Lounge operating standards and that all required records and information are properly maintained.
Take ownership of receiving, handling, and following up on guest feedback and complaints in the Lounge in a timely and professional manner.
Coordinate effectively with internal departments and external partners to ensure smooth and efficient operations.

Tốt nghiệp THPT, Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học; ưu tiên các chuyên ngành Hàng không, Dịch vụ du lịch, Nhà hàng – Khách sạn.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ hàng không, dịch vụ du lịch, nhà hàng – khách sạn.
Trình độ tiếng Anh tối thiểu TOEIC 500 hoặc tương đương hoặc có khả năng giao tiếp tiếng anh tốt, dễ hiểu
Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực Ẩm thực – Đồ uống (F&B).
Có kiến thức cơ bản về hàng không dân dụng.
Có kỹ năng giao tiếp và khả năng làm việc nhóm tốt.
Sáng tạo, chăm chỉ và có tinh thần học hỏi.
High School, Vocational, College, or University graduate; background in Aviation, Hospitality, Tourism, or Hotel/Restaurant is preferred.
Prior working experience in aviation services, tourism services, or hospitality industry is an advantage.
Minimum English proficiency of TOEIC 500 or equivalent.
Basic knowledge of Food & Beverage (F&B).
General knowledge of Civil Aviation.
Good communication and teamwork skills.
Creative, hard-working, and willing to learn.
Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Nghỉ phép năm, lễ, Tết theo luật Lao động.
Hưởng ưu đãi cho người thân khi sử dụng các dịch vụ vui chơi giải trí và nghỉ dưỡng trong hệ thống tập đoàn.
Bảo hiểm Suncare 24/7.

Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngDu lịchNghỉ phép nămLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.