Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← AEON Việt Nam

[AEON BÌNH TÂN] - Trưởng quầy Nội thất & Gia dụng & Đồ Thủ Công

AEON Việt Nam · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
AEON Bình Tân, Số 01, Đường 17A, Khu phố 27, Phường An Lạc, , TP Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • a. Quản lý hàng hóa (Merchandise management)
  • Giám sát Trưởng nhóm (Group Leader) và Nhân viên chung (General Staff) để đảm bảo:
  • Hàng hóa được trưng bày bổ sung đầy đủ, ở tình trạng và chất lượng tốt.
  • Toàn bộ hàng hóa trưng bày tuân theo sơ đồ bố trí (schematic plan) và giá của hàng hóa trưng bày khớp với nhãn giá.
  • Việc thay đổi tem giá (nếu cần thiết) hoàn tất trước giờ cửa hàng mở cửa.
  • Đặt hàng trực tiếp với Nhà cung cấp và nhận hàng từ bộ phận MMD (Bộ phận Quản lý Hàng hóa/Trung tâm phân phối).
  • Kiểm tra và phê duyệt các đơn đặt hàng tồn kho do Trưởng nhóm lập.
  • Lập kế hoạch nhân sự, chuẩn bị và tham gia Kiểm kê kho định kỳ nửa năm một lần theo lịch trình.
  • Hỗ trợ tuyến thực phẩm (Foodline) thực hiện kiểm kê kho hàng tháng theo chỉ đạo của cấp trên.
  • Lập kế hoạch, phân công nhiệm vụ cho Trưởng nhóm và Nhân viên chung để chuẩn bị cần thiết cho Ngày hội Thành viên (Membership Day), Ngày của Mẹ (Mommy Day) và các Ngày lễ.
  • b. Quản lý phi hàng hóa (Non-merchandise management)
  • Giám sát Trưởng nhóm và Nhân viên chung để đảm bảo:
  • Thiết bị vận hành, hệ thống chiếu sáng và thiết bị cố định (kệ trưng bày, xe đẩy, giá đỡ, v.v.) ở tình trạng tốt.
  • Khu vực bán hàng luôn sạch sẽ và gọn gàng.
  • Tất cả các kho phía sau được khóa cẩn thận và ở tình trạng an toàn.
  • Việc thực hiện các ấn phẩm quảng cáo tại điểm bán (POP) được triển khai đúng quy chuẩn.
  • Quy trình phòng cháy chữa cháy được thực hiện đúng quy định.
  • Kiểm tra và xác minh các chênh lệch về số liệu hàng tồn kho và doanh số sau khi kiểm kê kho, đồng thời lập báo cáo gửi Quản lý trực tiếp (Line Manager).
  • Thực hiện mở và đóng cửa hàng theo chỉ đạo của cấp trên.
  • Chăm sóc khách hàng (Customer service)
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhằm thúc đẩy “bán hàng gia tăng/bán kèm” (plus selling). Lịch sự và chủ động lắng nghe nhu cầu của khách hàng.
  • Cung cấp thông tin và giới thiệu cho khách hàng về các sản phẩm mới về, chương trình khuyến mãi, các chính sách liên quan đến thanh toán, đổi trả hàng, v.v.
  • Xử lý các khiếu nại của khách hàng do Trưởng nhóm chuyển lên, cũng như các giao dịch bán hàng khó khăn và phức tạp.
  • Tuân thủ Quy định của Công ty về Dịch vụ Khách hàng (chào hỏi, mỉm cười, cúi đầu và thái độ phục vụ khách hàng).
  • Doanh số và Lợi nhuận (Sales and Profits)
  • Thông báo cho Trưởng nhóm về kết quả doanh số ngày hôm qua, ngân sách doanh số ngày hôm nay, doanh số tích lũy hiện tại, thông tin khuyến mãi và các cập nhật từ công ty.
  • Phổ biến các chương trình khuyến mãi cho nhân viên quảng bá sản phẩm (promoters).
  • Phân bổ chỉ tiêu doanh số do Quản lý trực tiếp giao cho từng Trưởng nhóm và chịu trách nhiệm về việc hoàn thành chỉ tiêu doanh số của bộ phận/khu vực.
  • Lập kế hoạch tổng thể và giám sát việc thực hiện các chương trình khuyến mãi.
  • Quan sát/thu thập thông tin/đề xuất từ Trưởng nhóm về xu hướng bán hàng, nhu cầu của khách hàng và tư vấn cho Bộ phận Mua hàng (Merchandising Dept.) về bất kỳ thay đổi/cải tiến nào đối với chủng loại, chất lượng và số lượng hàng hóa.
  • Thu thập và tổng hợp tất cả các báo cáo định kỳ từ Trưởng nhóm về các mặt hàng bán chạy, kết quả doanh số khuyến mãi, khảo sát thị trường/khảo sát đối thủ cạnh tranh và nộp cho Quản lý trực tiếp.
  • Quản lý nhân sự (Manpower management)
  • Lập kế hoạch phân công ca trực (duty roster) hàng tháng và lịch trình nhân sự của bộ phận.
  • Đảm bảo đủ nhân lực trong quá trình hoạt động kinh doanh vào các tình huống phát sinh (ad-hoc).
  • Theo dõi việc chấm công, tác phong và trang phục của Trưởng nhóm, Nhân viên chung và Nhân viên quảng bá.
  • Phê duyệt lịch trực, kế hoạch ca làm việc do Trưởng nhóm đề xuất.
  • Chịu trách nhiệm về hiệu suất làm việc của Trưởng nhóm và Nhân viên chung.
  • Tham gia các hoạt động tuyển dụng và lựa chọn nhân sự cho bộ phận.
  • Khích lệ, đào tạo và phát triển nhân viên nhằm thúc đẩy sự phát triển nghề nghiệp của họ.
  • Xác định các nhân sự tiềm năng phục vụ cho công tác quy hoạch kế thừa (succession planning).

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Đại học.
  • Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc liên quan trong ngành bán lẻ hoặc môi trường siêu thị, và có 1 năm kinh nghiệm quản lý đội ngũ từ 5 nhân viên trở lên.
  • Kỹ năng phân tích tốt, giỏi về số liệu/dữ liệu.
  • Sử dụng thành thạo tiếng Việt và tiếng Anh (cả kỹ năng viết và giao tiếp).
  • Kỹ năng làm việc nhóm: Chủ động thúc đẩy tinh thần làm việc nhóm.
  • Định hướng dịch vụ: Có tư duy dịch vụ khách hàng.
  • Kỹ năng lãnh đạo: Lãnh đạo bằng tấm gương/làm gương cho nhân viên.
  • Kỹ năng thuyết trình, giải quyết vấn đề và bán hàng tốt.
  • Khả năng chịu áp lực trong công việc.
  • Có tính kỷ luật bản thân và khả năng làm việc độc lập.

Quyền lợi

  • Thu nhập: Lương thỏa thuận, tháng lương thứ 13 và thưởng theo hiệu suất làm việc.
  • Bảo hiểm & Pháp lý: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
  • Chăm sóc sức khỏe: Khám sức khỏe định kỳ hằng năm; cung cấp bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và hỗ trợ bảo hiểm sức khỏe cho gia đình.
  • Phúc lợi hằng ngày & Đãi ngộ khác: Hỗ trợ bữa trưa tại căn tin công ty, phụ cấp đi lại và ưu đãi mua hàng dành riêng cho nhân viên.
  • Hoạt động & Phát triển: Du lịch công ty hằng năm; tài trợ học phí, các chương trình đào tạo và phát triển chuyên môn.
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpNghỉ phép nămLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→