Đến nội dung chính
tuyển dụng.app
← EVERICH VIETNAM

Air freight Customer Service (Forwarder)

EVERICH VIETNAM ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Kinh nghiệm
Từ 1 năm
Học vấn
Cao đẳng
Mức lương
13tr - 16tr
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận Phú Nhuận

So sánh mức lương? Mức lương ngành Chăm sóc khách hàng →

Tổng quan

  • chính:
  • Nhận email thông tin booking hàng hóa từ khách hàng.
  • Thu thập thông tin chi tiết về hàng hóa, yêu cầu kiểm tra giá A/F (Air Freight), EXW (Ex-Works) để báo giá chính xác cho khách hàng.
  • Theo dõi booking lô hàng, nhắc nhở nhân viên Operations nhận hàng.
  • Kiểm tra các giấy tờ cần có để xuất 1 lô hàng, các giấy tờ đặc biệt cho hàng đặc biệt.
  • Xử lý chứng từ: phát hành HAWB, MAWB và gửi DBN (Delivery Bill Notice) sau khi hàng hóa xuất đi
  • Theo dõi quá trình vận chuyển, thông báo tình trạng hàng đến cho khách hàng và đại lý.
  • Chăm sóc khách hàng (Agent và Shipper) để duy trì mối quan hệ, đồng thời tiếp cận chia sẽ về dịch vụ của công ty.
  • Giải đáp các thông tin khách hàng yêu cầu một cách nhanh chóng và chính xác.
  • Cập nhật sản lượng và chi tiết giá cả, chuẩn bị các báo cáo tuần, tháng, năm theo yêu cầu của trưởng phòng.
  • Cập nhật giá theo tuần/tháng/quý cho các Agent/Shipper hoặc khi có được offer giá/space tốt từ Nhà cung cấp.
  • Thực hiện các nhiệm vụ hỗ trợ bộ phận Sales và các yêu cầu khác từ quản lý trực tiếp.
  • Kinh nghiệm: 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành Freight Forwarding.
  • Kiến thức:
  • Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Logistics, Ngoại thương, Kinh tế hoặc các ngành liên quan.

Yêu cầu

  • Kỹ năng sắp xếp công việc và quản lý thời gian khoa học.
  • Sự cẩn thận, tỉ mỉ là ưu tiên hàng đầu.
  • Khả năng chịu được áp lực cao trong mùa cao điểm.
  • Ngoại ngữ & Tin học: Tiếng Anh khá (đọc hiểu chứng từ và giao dịch email tốt với đại lý quốc tế). Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Outlook).
  • Kinh nghiệm: 1 Năm

Quyền lợi

  • Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpPhụ cấp thâm niênCông tác phíNghỉ phép năm

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→