Đến nội dung chính
tuyển dụng.app
← Thực Phẩm Và Dịch Vụ My WAY

Trưởng bộ phận lễ tân khách sạn

Thực Phẩm Và Dịch Vụ My WAY ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Hành chính / Văn phòng
Kinh nghiệm
Từ 3 năm
Học vấn
Cao đẳng
Mức lương
14tr - 16tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Cầu Giấy

Tổng quan

  • Lên kế hoạch và triển khai thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân.
  • Tổ chức phân công công việc cho giám sát, nhân viên trong bộ phận.
  • Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…
  • Thường xuyên kiểm tra trang phục, tác phong và thái độ làm việc của các nhân viên trong bộ phận.
  • Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của các nhân viên trong bộ phận.
  • Lên phương án chuẩn bị các công tác đón tiếp khách VIP và đảm bảo việc chuẩn bị được thực hiện hoàn hảo.
  • Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận chào đón, phục vụ, tiễn khách VIP, đảm bảo khách được phục vụ tốt nhất.
  • Hỗ trợ nhân viên lễ tân đón tiếp khách đoàn, khách trung thành, khách ở dài hạn, đảm bảo khách luôn hài lòng.
  • Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của khách, những phàn nàn mà nhân viên cấp dưới không giải quyết được.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan đáp ứng tốt nhất những yêu cầu, giải quyết nhanh những phàn nàn để khách luôn hài lòng.
  • Lưu lại những phàn nàn khó xử lý và cách giải quyết thích hợp để hướng dẫn nhân viên xử lý khi gặp lại tình huống tương tự
  • Nam/Nữ, ngoại hình ưa nhìn
  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành quản trị kinh doanh, du lịch khách sạn
  • Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 3 năm trở lên tại các KS từ 3 sao trở lên
  • Có khả năng quản lý, điều hành, giám sát
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, thành thạo giao tiếp tiếng Anh với khách nước ngoài
  • Xác định làm việc ổn định và lâu dài
  • Làm được theo ca linh hoạt 6h-14h, 14h-22h, 8h-16h

Quyền lợi

Chế độ thưởngDu lịchPhụ cấp ăn trưa

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→