Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY TNHH Y TẾ H PLUS

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG KIÊM PHIÊN DỊCH TIẾNG HÀN

CÔNG TY TNHH Y TẾ H PLUS ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
20tr - 30tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Tây Hồ

Tổng quan

  • Tiếp đón khách hàng niềm nở, hướng dẫn khách hàng cụ thể, chi tiết.
  • Tiếp nhận ý kiến phàn nàn của khách hàng, báo cáo cho trưởng phòng Chăm sóc khách hàng để giải quyết ngay.
  • Phiên dịch cho khách hàng khi được yêu cầu, dịch trong lúc khách hàng khám bệnh, chữa bệnh và dịch hồ sơ của khách hàng.
  • Phối hợp với bác sĩ, điều dưỡng để hỗ trợ cho khách hàng không phải chờ lâu.
  • Phối hợp với phòng điều dưỡng chuẩn bị hồ sơ khám đoàn, trả kết quả khám đoàn.
  • Thực hiện thêm các công việc khác do Trưởng phòng CSKH giao.
  • Welcoming customers warmly, providing specific and detailed instructions.
  • Get the patient's number for customers.
  • Guide customers to the location of Consultation rooms, Lab, Diagnostic Imaging, order of medical examination and subclinical ...
  • Take guests to Consultation rooms, Lab, Diagnostic Imaging ...
  • Receive customer complaints, report to Customer Services Manager for immediate resolution.
  • Interpreting for customers when required, translating while customers are examining and treating, and translating customer records.
  • Attend training sessions, meetings, and briefings.
  • Coordinate with doctors and nurses to support customers without having to wait long.
  • Coordinating with the nursing department to prepare records of the group examination and return the results.
  • Perform other duties as requested by Customer Services Manager.
  • Bằng cấp: Tốt nghiệp Đại học.
  • Kinh nghiệm: Có ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm nhân viên Chăm sóc khách hàng hoặc Phiên dịch, có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở Bệnh viện, Phòng khám.
  • Tin học: Excel, Word, Outlook, Power Point, phần mềm Bệnh viện/Phòng khám.
  • Ngoại ngữ: Tiếng Anh ( B2-C2) và Tiếng Hàn (thành thạo)
  • Kỹ năng mềm: Kỹ năng giao tiếp tốt, Kỹ năng giải quyết tình huống, Chi tiết, tỉ mỉ, Cẩn thận
  • Ưu tiên: Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại Bệnh viện, Phòng khám Quốc tế.

Yêu cầu

  • Degree: Graduated from University.
  • Experience: Experienced at least 02 years as Customer Services Officer or Interpreter, having at least 01 years in hospital, clinic.
  • Computer: Excel, Word, Outlook, Power Point, Hospital/Clinic software.
  • Foreign language: English ( B2-C2) and Korean (fluently)
  • Soft skills: Good communicaton skill, Problem solving skill, Detailed, meticulous, Careful
  • Priority: Experience working in International Hospitals and Clinics is preferred.
  • Kinh nghiệm: 2 Năm

Quyền lợi

  • Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoNghỉ phép nămLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→