Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← CÔNG TY TNHH POLY STUDIO & ACADEMY

Sales Consultant

CÔNG TY TNHH POLY STUDIO & ACADEMY ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Kinh doanh / Bán hàng
Mức lương
15tr - 40tr
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận Bình Thạnh

Tổng quan

  • Tư vấn và chốt dịch vụ trực tiếp
  • Đón tiếp khách, tìm hiểu nhu cầu, tình trạng mày/môi/mí hiện tại và kỳ vọng của khách.
  • Tư vấn dịch vụ (điêu khắc/phun mày, phun môi, mí, xoá laser…), kỹ thuật, màu sắc và dáng phù hợp; giải thích quy trình, thời gian bong tróc, chăm sóc sau làm và các lưu ý về sức khỏe.
  • Báo giá, xử lý băn khoăn của khách và chốt dịch vụ; tư vấn thêm dịch vụ đi kèm hoặc gói combo phù hợp (không ép khách).
  • Phối hợp với KTV để thống nhất dáng, màu và phương án trước khi thực hiện; đảm bảo khách ký phiếu tiếp nhận và cam kết dịch vụ.
  • Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau dịch vụ
  • Xác nhận lịch hẹn, nhắc lịch và chuẩn bị hồ sơ khách trước ca làm.
  • Theo dõi khách sau dịch vụ: hướng dẫn chăm sóc, hỏi thăm tình trạng, nhắc lịch dặm (touch-up) và ghi nhận phản hồi.
  • Tiếp nhận, xử lý khiếu nại trong phạm vi được uỷ quyền; báo cáo kịp thời các trường hợp cần quản lý hỗ trợ.
  • Mời khách để lại đánh giá Google Reviews và phản hồi qua hệ thống của Poly.
  • Quản lý lịch hẹn, hồ sơ và dữ liệu
  • Cập nhật đầy đủ, chính xác lịch hẹn và thông tin khách trên hệ thống Appointment Tracking (Google Sheets) và CRM (Base.vn).
  • Đảm bảo hồ sơ khách (phiếu tiếp nhận, phiếu chăm sóc sau dịch vụ) được lưu trữ đúng quy định.
  • Phối hợp với KTV đảm bảo bộ hình before/after của khách được gửi đúng kênh, đúng hạn theo quy định của Poly.
  • Báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi và phản hồi khách hàng theo ngày/tuần/tháng.
  • Phối hợp nội bộ
  • Nhận và chăm sóc khách do Telesales/Marketing chuyển đến (Instagram, Facebook, khách giới thiệu, sự kiện…); theo dõi tỷ lệ chuyển đổi theo từng nguồn và phản hồi chất lượng lead để đội ngũ tối ưu.
  • Đóng góp ý kiến từ thực tế tư vấn cho nội dung, chương trình ưu đãi và quy trình dịch vụ.
  • Giữ gìn không gian tiếp khách gọn gàng, đúng tinh thần tối giản của thương hiệu.
  • CHỈ SỐ ĐÁNH GIÁ (KPI)
  • Doanh số: Doanh số dịch vụ cá nhân theo tháng.
  • Tỷ lệ chuyển đổi: Tỷ lệ khách tư vấn → sử dụng dịch vụ.
  • Giá trị đơn trung bình: Giá trị trung bình mỗi ca làm (upsell/combo).
  • Giữ chân khách: Tỷ lệ khách quay lại dặm đúng lịch và khách giới thiệu.
  • Chất lượng dịch vụ: Đánh giá của khách và mức độ tuân thủ quy trình, cập nhật dữ liệu.
  • THU NHẬP 15.000.000 – 40.000.000 VND/tháng · Lương cứng 6 – 10 triệu tuỳ năng lực + hoa hồng theo dịch vụ + thưởng, không giới hạn
  • Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm tư vấn/bán hàng trực tiếp, ưu tiên ngành làm đẹp, spa, thẩm mỹ, phun xăm hoặc dịch vụ cao cấp.
  • Ngoại hình sáng, chỉn chu; giọng nói dễ nghe; phong thái điềm đạm, tinh tế phù hợp với khách hàng cao cấp.
  • Kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi và xử lý từ chối tốt; tư vấn trung thực, đặt lợi ích và sự an toàn của khách lên trước.
  • Cẩn thận, kỷ luật với dữ liệu và quy trình; sử dụng thành thạo Google Sheets, Zalo, Messenger.
  • Có kiến thức về phun xăm thẩm mỹ hoặc sẵn sàng học nhanh (Poly đào tạo bài bản).
  • Giao tiếp tiếng Anh cơ bản để tư vấn khách nước ngoài (một phần đáng kể khách của Poly là người nước ngoài); ưu tiên có tệp khách hàng làm đẹp sẵn có.

Quyền lợi

  • Thu nhập 15 – 40 triệu/tháng: lương cứng 6 – 10 triệu (tuỳ năng lực) + hoa hồng theo từng dịch vụ + thưởng, không giới hạn.
  • Thưởng theo mục tiêu tháng/quý; thưởng lễ, Tết và xét tăng lương định kỳ.
  • Ký hợp đồng lao động, đóng BHXH – BHYT – BHTN đầy đủ theo quy định.
  • Được cấp laptop làm việc riêng; đào tạo chuyên sâu về kiến thức phun xăm, kỹ năng tư vấn và tiêu chuẩn dịch vụ của Poly.
  • Ưu đãi sử dụng dịch vụ tại Poly cho bản thân và người thân; du lịch, chăm sóc sức khoẻ cùng công ty.
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thương hiệu cao cấp, tôn trọng lẫn nhau; lộ trình phát triển lên Senior Consultant / Team Leader / Manager.
  • Kinh nghiệm: 1 Năm
Chế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoLaptop / Thiết bị

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→