LEVEL 2 APPLICATION SUPPORT CONSULTANT – ONSITE

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ GIẢI PHÁP SOLAR · Hồ Chí Minh

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Ngành nghề khác

Mức lương

18tr - 22tr

Địa điểm

Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

Phân tích, điều tra và xử lý các sự cố trên các hệ thống SFA/DMS, eB2B, ERP và các ứng dụng nghiệp vụ liên quan.
Thực hiện Root Cause Analysis (RCA) thông qua phân tích dữ liệu, log hệ thống và truy vấn cơ sở dữ liệu.
Xử lý các sự cố liên quan đến tích hợp hệ thống, API và đồng bộ dữ liệu giữa các nền tảng.
Phối hợp với Vendor (L3) để điều tra và xử lý lỗi phần mềm.
Hỗ trợ triển khai Release, UAT, Go-live và Hypercare.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Application Support, Business Analyst hoặc Technical Consultant.
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống SFA/DMS trong ngành FMCG.
Thành thạo SQL Server hoặc Oracle.
Có kinh nghiệm về API, Integration và Data Synchronization.
Có kỹ năng phân tích, xử lý sự cố và giao tiếp với khách hàng.
Trình độ Tiếng Anh: Bắt buộc thành thạo giao tiếp (nghe & nói). Có khả năng chủ trì họp kỹ thuật, hội thoại và làm việc trực tiếp, độc lập với đội ngũ chuyên gia/Vendor nước ngoài (Ấn Độ, Trung Quốc...).

Làm việc onsite tại văn phòng khách hàng theo yêu cầu của dự án (dự kiến 2–3 ngày/tuần hoặc theo kế hoạch đã được thống nhất). Áp dụng mô hình làm việc hybrid: <60% remote và 2-3 ngày/tuần tại văn phòng.
Sẵn sàng tham gia xử lý các sự cố nghiêm trọng ngoài giờ theo cơ chế On-call hoặc Escalation.
Sẵn sàng tham gia triển khai, bảo trì, Go-live hoặc hỗ trợ ngoài giờ khi có kế hoạch hoặc phát sinh sự cố.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.