Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Bán lẻ / Hàng tiêu dùng
Mức lương
10tr - 17tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Đống Đa
Tổng quan
- 1 Quản lý chung hoạt động của cửa hàng
- Tổ chức, triển khai kế hoạch kinh doanh cho cửa hàng đảm bảo hoàn thành kế hoạch
- Giám sát và điều hành hoạt động của cửa hàng, bao gồm: quản lý nhân viên, quản lý bán hàng, quản lý hàng hóa, quản lý tài chính,…
- Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của cửa hàng cho Quản lý chuỗi cửa hàng
- Đảm bảo tiêu chuẩn hình ảnh của cửa hàng theo quy định: VM, 5S, 4C
- 2 Quản lý nhân viên trong cửa hàng
- Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện nhân viên trong cửa hàng.
- Phân công, sắp xếp công việc cho nhân viên, theo dõi, kiểm tra, giám sát việc tuân thủ nội quy, quy trình, quy định
- Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên bán hàng, kỹ thuật viên
- Giải quyết các mâu thuẫn, khiếu nại của nhân viên.
- Tạo động lực, thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên.
- Họp nhân viên trong cửa hàng ít nhất 01 lần / tuần
- 3 Quản lý bán hàng
- Theo dõi và giám sát tình hình bán hàng của cửa hàng.
- Theo dõi, báo cáo doanh thu hàng ngày/ tuần/ tháng, các mã hàng bán chạy, các mã hàng bán chậm, tình hình bảo hành, cắt hỏng cắt hut, khiếu nại của khách hàng…. và phân tích nguyên nhân lý do
- Triển khai, thực hiện, theo dõi, giám sát các chương trình khuyến mãi, marketing cho cửa hàng.
- Đề xuất các biện pháp để tăng doanh số bán hàng.
- 4 Đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Giải quyết các khiếu nại, phàn nàn của khách hàng.
- Thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đào tạo, huấn luyện nhân viên về kiến thức kỹ năng phục vụ công việc: kiến thức sản phẩm, quy trình quy định trong công việc, kỹ tư vấn chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại…
- Đề xuất các phương án, giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
- 5 Quản lý hàng hóa
- Quản lý, bảo quản và chịu trách nhiệm về tài sản, hàng hóa tại cửa hàng
- Đặt hàng, nhập kho hàng hóa cho cửa hàng
- Theo dõi tình hình xuất nhập kho hàng hóa
- Báo cáo tình hình hàng hóa cho Quản lý chuỗi
- 6 Quản lý tài chính
- Quản lý thu chi tại cửa hàng
- Theo dõi, báo cáo tài chính và nộp tiền về công ty theo quy định
- 7 Nghiên cứu thị trường, khách hàng
- Nghiên cứu, phân tích thị trường, đối thủ ngành kính mắt
- Phân tích hành vi khách hàng, xác định nhu cầu khách hàng
- Đưa ra các đề xuất, giải pháp để hoàn thành mục tiêu kinh doanh
- 8 Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm tại vị trí Cửa hàng trưởng tối thiểu 2 năm, kinh nghiệm tại vị trí nhân viên bán hàng 2-3 năm. Ứng viên làm tại các cửa hàng thời trang, phụ kiện thời trang là lợi thế
- Thành thạo Excel và phần mềm bán hàng
- Kỹ năng lập KH, tổ chức thực hiện công việc, phân tích, báo cáo
- Kỹ năng giao tiếp, giao việc, trao đổi phản hồi kết quả
- Kỹ năng huấn luyện, kèm cặp đội ngũ, tạo động lực gắn kết đội ngũ
- Kỹ năng tư vấn, bán hàng, chăm sóc khách hàng
Quyền lợi
- Thu nhập 10-17 triệu / tháng (Lương cứng + thưởng)
- Môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội được học tập và phát triển kỹ năng, chuyên môn
- Tham gia BHXH, hưởng phép năm, du lịch hàng năm, thưởng lễ tết, thưởng thâm niên, thưởng tháng/quý, thưởng sáng kiến cải tiến, review lương theo năng lực...
- Tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding của Công ty.
- Mua hàng nội bộ với giá ưu đãi
- Thời gian làm việc xoay ca linh hoạt từ: (8 tiếng/ngày): Ca sáng từ 8:30-16:30 và 14:00-22:00
- Kinh nghiệm: 1 Năm
Chế độ thưởngDu lịchĐào tạoPhụ cấp thâm niên
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→