← Merap
Head of Customer-Centric Transformation & Governance (Cep Head)
Merap · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Giám đốc
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
Tổng quan
- Customer Strategy & Experience: Xác định ưu tiên khách hàng, Customer Journey, VOC, Customer KPIs và kế hoạch cải tiến.
- Customer Operating System: Dẫn dắt thiết kế, triển khai và quản trị Customer OS.
- Customer Governance: Chủ trì Customer/VOC Council, điều phối hợp tác xuyên CVX–CDE–CEP.
- Business & Technology Alignment: Ưu tiên business use cases, xác định yêu cầu Data/Technology và phối hợp triển khai.
- Customer Outcomes & Adoption: Thúc đẩy ứng dụng Customer OS vào vận hành và chịu trách nhiệm về các kết quả khách hàng đã cam kết trong CCT.
Quyền lợi
- Thưởng vào các dịp lễ (1.1, 1.5 & 2.9 ) & Tết nguyên đán
- Thưởng thành tích, Thâm niên
- Chương trình MerapLion Healthcare: BH Sức khỏe Bảo Việt, BH QBE 24/24, KSK định kỳ hàng năm
- 12 ngày phép/năm
- 1-2 chuyến du lịch/năm.
- Quà tặng Sinh nhật, Sinh hoạt Văn Hóa
Chế độ thưởngChăm sóc sức khỏeDu lịchPhụ cấp thâm niên
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→