Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Kinh nghiệm
Từ 1 năm
Học vấn
Cao đẳng
Mức lương
10tr - 12tr
Địa điểm
Hà Nội, Quận Thanh Xuân
Tổng quan
- Tư vấn, trả lời comment, inbox, chốt đơn online và chăm sóc khách hàng.
- Xây dựng, duy trì quan hệ với khách hàng
- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu, vận hành chốt đơn theo tỉ lệ chốt đơn chỉ tiêu
- Phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng mục tiêu. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng
- Đảm bảo chịu trách nhiệm về các trạng thái đơn hàng từ khi khách đặt hàng tới khi khách hàng nhận được đơn hàng
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng….
- Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
- Có từ 01 năm kinh nghiệm Sale Online/CSKH Online hoặc các vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm xử lý lượng lớn tin nhắn/khách hàng online.
- Giao tiếp tốt, phản hồi khách hàng nhanh và linh hoạt.
- Có tư duy dịch vụ, biết lắng nghe và xử lý tình huống với khách hàng.
- Có khả năng tự xây dựng và điều chỉnh kịch bản tư vấn phù hợp với từng nhóm khách hàng.
- Biết sử dụng Pancake và phần mềm Nhanh là lợi thế.
- Có khả năng học hỏi, bắt nhịp công việc nhanh.
- Sẵn sàng xoay ca và OT khi có yêu cầu công việc.
- Ưu tiên: Ứng viên từng làm Sale/CSKH tại các thương hiệu thời trang Mass/Fashion Retail.
- Kinh nghiệm: 1 Năm
Quyền lợi
- Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngTăng lươngChăm sóc sức khỏeDu lịchĐào tạoPhụ cấpPhụ cấp thâm niênNghỉ phép nămLaptop / Thiết bị
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→