Đến nội dung chính
Tuyển Dụng
← Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Việt Hà

Trưởng Bộ Phận KPI & Kiểm Soát Vận Hành

Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Việt Hà · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng / Phó phòng
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh

Tổng quan

  • Mục tiêu vị trí
  • Nắm bắt chính xác tình hình kinh doanh và vận hành.
  • Theo dõi mức độ hoàn thành mục tiêu của từng cá nhân, phòng ban và đơn vị.
  • Phát hiện sớm các vấn đề, sai lệch và rủi ro.
  • Xác định nguyên nhân, người chịu trách nhiệm và hướng xử lý.
  • Theo dõi tiến độ khắc phục đến khi hoàn thành.
  • Giúp Ban lãnh đạo ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì báo cáo cảm tính hoặc thông tin đơn lẻ.
  • 1. Xây dựng và quản lý hệ thống KPI
  • Xây dựng hệ thống KPI phù hợp với mục tiêu kinh doanh và vận hành của công ty.
  • Chuẩn hóa định nghĩa, công thức, nguồn dữ liệu và tần suất cập nhật của từng KPI.
  • Theo dõi KPI theo toàn công ty, khu vực, kênh bán hàng, phòng ban, nhân viên, sản phẩm và chương trình kinh doanh.
  • Phân tích mức độ hoàn thành kế hoạch, xu hướng tăng giảm và các yếu tố ảnh hưởng.
  • Đề xuất điều chỉnh KPI khi mục tiêu, mô hình kinh doanh hoặc cơ cấu tổ chức thay đổi.
  • 2. Kiểm soát doanh số và tiến độ kinh doanh
  • Theo dõi doanh số toàn quốc, từng khu vực, từng kênh bán hàng, từng nhân viên, từng sản phẩm và từng chương trình.
  • Phân tích kế hoạch, kết quả thực hiện, tỷ lệ hoàn thành, số còn thiếu, số ngày còn lại và mức doanh số cần đạt mỗi ngày.
  • Xác định cá nhân, khu vực hoặc sản phẩm có nguy cơ không hoàn thành mục tiêu.
  • Phân tích nguyên nhân không đạt và đề xuất hành động cải thiện.
  • Theo dõi kết quả sau khi đã đưa ra hành động khắc phục.
  • 3. Kiểm soát hoạt động chăm sóc khách hàng
  • Theo dõi số khách hàng cần chăm sóc, số đã liên hệ và kết quả chăm sóc.
  • Phân tích khách hàng mới, tăng mua, giảm mua, ngừng mua hoặc có nguy cơ rời bỏ.
  • Kiểm tra thông tin liên hệ, kết quả làm việc và lịch hẹn tiếp theo.
  • Yêu cầu báo cáo thể hiện rõ dữ liệu, kết quả, nguyên nhân và người chịu trách nhiệm.
  • Không chấp nhận báo cáo chung chung như “đã chăm sóc khách hàng” nếu không có thông tin chứng minh và kết quả cụ thể.
  • 4. Kiểm soát đơn hàng và doanh thu
  • Đối chiếu báo cáo nhân viên kinh doanh, hệ thống đơn hàng, DVKH, hóa đơn và tình trạng giao hàng.
  • Phát hiện đơn báo cáo nhưng chưa nhập hệ thống; đơn đã nhập nhưng chưa giao; đơn hủy/trả lại; đơn tồn quá hạn.
  • Phát hiện đơn bị tách bất thường; combo/chương trình bị tách sai; sai giá hoặc áp dụng sai chính sách.
  • Theo dõi và báo cáo các sai lệch ảnh hưởng đến doanh thu, chi phí, công nợ hoặc chính sách bán hàng.
  • 5. Kiểm soát công nợ
  • Theo dõi công nợ theo khách hàng, nhân viên phụ trách, khu vực và thời hạn thanh toán.
  • Kiểm soát hạn mức tín dụng, ngày đến hạn và các khoản nợ quá hạn.
  • Theo dõi lịch sử cam kết thanh toán và tiến độ thu hồi.
  • Phát hiện công nợ bất thường hoặc có nguy cơ mất khả năng thu hồi.
  • Báo cáo kịp thời các khoản cần lãnh đạo can thiệp.
  • 6. Kiểm soát chương trình bán hàng
  • Theo dõi chương trình bán hàng, combo, chiết khấu và quà tặng.
  • Kiểm tra số lượng đăng ký, thực hiện, giao, tồn và doanh số phát sinh.
  • Đối chiếu theo nhân viên, khách hàng, sản phẩm và đơn hàng.

Quyền lợi

  • Thưởng KPI, thưởng tháng 13
Chế độ thưởng

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Quan tâm đến vị trí này?

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.

Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn? Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→