← CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU
Giảng Viên Đào Tạo Bác Sĩ Ecom
CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM FPT LONG CHÂU ·
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Quận 7
Tổng quan
- Quản lý chất lượng chuyên môn Bác sĩ Ecom (Trực tuyến)
- Quản lý và nâng cao chất lượng chuyên môn đội ngũ Bác sĩ Ecom trên các nền tảng trực tuyến
- Theo dõi, đánh giá chất lượng cuộc gọi, Omnichat, videocall và các hình thức tư vấn trực tuyến.
- Xây dựng, cập nhật quy trình tư vấn, hội chẩn, kịch bản xử lý tình huống, bộ câu hỏi khai thác thông tin và phối hợp các bộ phận.
- Đào tạo, hướng dẫn thực hành và đánh giá năng lực Bác sĩ Ecom mới đảm bảo nắm vững chuyên môn và quy trình.
- Đánh giá định kỳ năng lực chuyên môn và chất lượng tư vấn của đội ngũ Bác sĩ ecom.
- Phân tích lỗi chuyên môn, ca khó/sự cố phát sinh và đề xuất giải pháp cải tiến.
- Đào tạo & phát triển năng lực
- Xây dựng và triển khai các chương trình đào tạo chuyên môn cho Bác sĩ Ecom.
- Tham gia xây dựng tài liệu, slide, case study và các nội dung đào tạo.
- Theo dõi kết quả đào tạo và mức độ cải thiện năng lực sau đào tạo.
- Kiểm duyệt & chuẩn hóa nội dung y khoa
- Rà soát, kiểm duyệt nội dung y khoa phục vụ Ecom, đào tạo và truyền thông.
- Đảm bảo nội dung chính xác, cập nhật và phù hợp với các hướng dẫn chuyên môn.
- Tham gia xây dựng kho tri thức, dữ liệu y khoa và đánh giá nội dung.
- Phối hợp chuyên môn & cải tiến
- Phối hợp với Hội đồng Y khoa, Ban Cố vấn, chuyên gia, Ecom, Trung tâm Đào tạo và các phòng ban liên quan.
- Tham gia xây dựng, kiểm thử và đánh giá các công cụ hỗ trợ hoạt động tư vấn.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến chất lượng chuyên môn và hiệu quả vận hành.
- Tốt nghiệp Bác sĩ Y khoa;Nội; Nhi; Sản. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm thực hành lâm sàng.
- Có CCHN
- Có kinh nghiệm trong quản lý/đánh giá chất lượng chuyên môn, đào tạo bác sĩ hoặc tư vấn y khoa.
- Có khả năng phân tích cuộc gọi/hội thoại và nhận diện vấn đề chuyên môn.
- Có năng lực xây dựng quy trình, kịch bản tư vấn và tài liệu đào tạo.
- Tư duy hệ thống, chủ động, trách nhiệm và kỹ năng phối hợp tốt.
- Có khả năng sử dụng công nghệ/AI trong công việc là lợi thế.
Quyền lợi
- Trực tiếp tham gia nâng cao chất lượng và chuẩn hóa hoạt động của đội ngũ Bác sĩ Ecom.
- Tham gia các dự án tư vấn y khoa từ xa và chuyển đổi số y tế.
- Làm việc cùng Hội đồng Y khoa, chuyên gia và Ban Cố vấn.
- Phát triển đồng thời năng lực chuyên môn – đào tạo – quản lý chất lượng – công nghệ y tế.
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHYT, BHXH, BHTN
- Lương tháng 13 và thưởng theo hiệu quả kinh doanh
- Khám sức khỏe định kỳ
- Kinh nghiệm: 1 Năm
Chế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→