← Cargill Vietnam
Nhân Viên Dịch Vụ Vận Hành (Bàu Bàng, Bình Dương)
Cargill Vietnam · Bình Dương
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Bình Dương, Bình Dương, Bình Dương
Tổng quan
- Duy trì thông tin tài khoản nhằm đảm bảo thực hiện chính xác các hoạt động thanh toán của khách hàng.
- Chủ động theo dõi và trao đổi với khách hàng về các hoạt động liên quan đến hợp đồng, bao gồm các khoản công nợ quá hạn và các hợp đồng chưa được xác nhận.
- Giải quyết các khiếu nại của khách hàng và các vấn đề liên quan đến thanh toán, đảm bảo được xử lý kịp thời; chủ động phối hợp với khách hàng và các thành viên đội ngũ nội bộ để ngăn ngừa các vấn đề tương tự phát sinh trong tương lai.
- Thực hiện các cuộc gọi chủ động đến khách hàng nhằm nâng cao nhận thức về các sáng kiến sản phẩm mới, theo dõi các giao dịch kinh doanh và làm nổi bật các cơ hội giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua các nền tảng số.
- Cung cấp hỗ trợ dịch vụ khách hàng trực tiếp qua điện thoại cho khách hàng của Cargill bằng cách:
- Giải đáp các câu hỏi cơ bản về thị trường và các sản phẩm quản lý rủi ro
- Giải đáp các câu hỏi liên quan đến tài khoản và hợp đồng của từng khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình tương tác với các nền tảng số của Cargill.
- Tham gia các cuộc họp lập kế hoạch khách hàng cùng đội ngũ kinh doanh nhằm trao đổi các nội dung liên quan đến quản lý tài khoản và phối hợp theo dõi việc thực hiện với khách hàng.
- Thực hiện các hoạt động tuân thủ và giám sát khi phát sinh nhu cầu, liên quan đến thanh toán và hợp đồng.
- Xử lý các vấn đề hành chính, nghiệp vụ, kỹ thuật hoặc hỗ trợ khách hàng có mức độ phức tạp dưới sự giám sát tối thiểu, đồng thời chỉ chuyển cấp các vấn đề phức tạp nhất đến các bộ phận hoặc cá nhân phù hợp.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Yêu cầu
- Customer Service, Account Management, Payment Control, contract management, Problem Solving
Quyền lợi
- Lương tháng 13 cố định & Thưởng năm theo thành tích làm việc của cá nhân & hiệu suất doanh nghiệp
- Bảo hiểm Sức khỏe mở rộng cho nhân viên & 3 người thân
- Chương trình đào tạo chuyên môn bài bản & cơ hội thăng tiến trong môi trường chuyên nghiệp
Chế độ bảo hiểmChế độ thưởngChăm sóc sức khỏeĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→