← Bosch Global Software Technologies
Customer Service Center | Inbound Team Lead with Malay Language
Bosch Global Software Technologies · Hồ Chí Minh
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Trưởng nhóm
Ngành nghề
Chăm sóc khách hàng
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh
So sánh mức lương? Mức lương ngành Chăm sóc khách hàng →
Tổng quan
- Lead and manage daily inbound customer service operations.
- Coach, motivate, and develop Customer Service Agents.
- Monitor team performance, quality, productivity, and SLA/KPI achievement.
- Handle customer escalations, improve service quality
- Ensure compliance with operational processes and quality standards.
- Manage workforce planning, operational reporting, onboarding, and training support activities.
Yêu cầu
- Malay, English Proficiency, Team Leadership, Problem-solving skills, Customer Service Skill
Quyền lợi
- 13th-month bonus + yearly performance bonus + annual salary appraisal
- Premium health insurance for employee + 2 family members
- 16++ days of paid leave per year
Chế độ thưởngĐào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→