← B. Braun Vietnam Company Ltd.
IT Helpdesk Staff (Mới Tốt nghiệp)
B. Braun Vietnam Company Ltd. · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Mới tốt nghiệp
Ngành nghề
CNTT - Phần mềm
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Hà Nội, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Job Objective
- Assist the IT team in maintaining and enhancing the company’s IT infrastructure
- Ensure the continuous and efficient operation of IT equipment and systems
- Request Handling: Receive and respond to user inquiries through multiple channels (ticketing system, email, phone).
- Ticket Management: Log, evaluate, and classify incoming tickets accurately to ensure proper tracking and resolution.
- Issue Resolution & Escalation: Provide timely responses and solutions. When necessary, escalate issues to senior support levels or coordinate with external service providers to meet service level agreements (SLAs).
- Onsite Support Services: Perform location-based tasks such as hardware receipt and delivery, installation, and setup to support operational needs.
Yêu cầu
- Windows Operating Systems, Ticket Management, Software Installation, Information Technology, Problem SolvingQuyền lợi:
- attractive health care package
- ,• Formal training roadmap with opportunities to participate in real projects
- ,• bus provided by company
- ,• Lunch
Quyền lợi
Đào tạo
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→