Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tiếng Trung/物流客服专员

YUNEXPRESS LOGISTICS VIETNAM COMPANY LIMITED · Hà Nội

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

20tr - 30tr

Địa điểm

Phường Hoàn Kiếm, Hà Nội, Hà Nội

Tổng quan

Theo dõi và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về tình trạng bưu kiện qua email và các nhóm trên ứng dụng liên lạc khác nhau.
Vận hành hệ thống CMS để kiểm tra và cập nhật tình trạng cũng như lịch trình bưu kiện.
Hỗ trợ xử lý các lỗi nhập kho (check-in) trên Hệ thống quản lý kho hàng (WMS).
Phối hợp với các bộ phận liên quan như Vận hành kho, CS tổng ở Trung Quốc để đảm bảo các lô hàng bưu kiện không có sai sót.
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm làm việc, ưu tiên trong ngành giao nhận vận tải (freight forwarding) và các công ty chuyển phát nhanh.
Thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là PowerPoint và Excel.
Có khả năng làm việc độc lập, tổ chức tốt, tỉ mỉ và có tinh thần tự giác cao.
Sử dụng tốt tiếng Trung (có thể dùng tiếng Anh là 1 điểm cộng)
Có kinh nghiệm vận hành hệ thống CMS là một điểm cộng.
Kỹ năng giao tiếp tốt và tư duy đặt khách hàng làm trọng tâm.
Ưu tiên ứng viên có thể đi làm ngay và đi làm thứ Bảy

Du lịch

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.