Nhân viên xử lý đơn hàng / Customer Service Officer (Temporary 11 months)

Wipro Consumer Care Vietnam · Bình Dương

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Bình Dương, Thành phố Thuận An, Bình Dương

Tổng quan

Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống theo đúng quy trình/cut-off time.
Kiểm tra và phối hợp xử lý các vấn đề giá, CTKM, SKU/code và đơn hàng phát sinh.
Theo dõi tình trạng hàng thiếu, sản xuất, repacking và hàng sẵn sàng xuất.
Phối hợp Warehouse/Logistics/Transport theo dõi booking, lấy hàng và giao hàng.
Theo dõi và xử lý các vấn đề phát sinh ảnh hưởng đến OTIF và service level.
Phối hợp với Sales, Planning, Production, Warehouse, Logistics, Finance và Transport để đảm bảo đơn hàng được giao hoàn tất.
Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, có 2–3 năm kinh nghiệm trong Customer Service, Order Management, Supply Chain hoặc Logistics, ưu tiên ngành FMCG.
Sử dụng tốt MS Excel; biết SAP/ERP là lợi thế.
Có khả năng theo dõi, xử lý nhiều đầu việc và ưu tiên công việc theo mức độ ảnh hưởng.
Kỹ năng phối hợp và giao tiếp tốt với nhiều phòng ban.
Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và chịu được áp lực công việc.
Tiếng Anh giao tiếp tốt là lợi thế.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.