← Travel Sense Asia™ (TSA)
Nhân Viên Điều Hành Tour Inbound
Travel Sense Asia™ (TSA) · Đà Nẵng
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Đà Nẵng, Đà Nẵng, Đà Nẵng
Tổng quan
- Tiếp nhận, triển khai & xử lý phát sinh dịch vụ tour
- Tiếp nhận booking từ Sales, lên kế hoạch và đặt các dịch vụ (vận chuyển, ăn uống, vé tham quan, HDV, trải nghiệm...) đúng – đủ – kịp thời theo chương trình và bảng giá.
- Theo dõi sát đặt phòng, vé máy bay, visa, tàu hỏa đảm bảo vị trí Ticketing và Reservation đặt dịch vụ đúng đủ theo yêu cầu
- Cập nhật chi phí lên hệ hệ thống và gửi dự toán, tài liệu tour, quyết toán đúng hạn.
- Là đầu mối xử lý phát sinh trong tour: đánh giá tình huống, phối hợp với Sales, Kế toán, Ticketing & Visa để thống nhất phương án, làm việc trực tiếp với NCC/HDV nhằm xử lý nhanh chóng, hạn chế ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng. Báo cáo Trưởng bộ phận/Ban Giám đốc với các tình huống nghiêm trọng hoặc vượt thẩm quyền.
- Quản lý tài chính, công nợ & pháp lý cho đoàn
- Lên kế hoạch thanh toán, thanh lý hợp đồng với NCC đúng hạn, đúng quy trình; phối hợp Kế toán đối chiếu công nợ, hóa đơn chứng từ.
- Đàm phán với NCC để tối ưu giá vốn, đề xuất phương án dịch vụ thay thế hợp lý mà không ảnh hưởng chất lượng; phối hợp Sales/Kế toán kiểm soát biên lợi nhuận.
- Chuẩn bị đầy đủ hồ sơ pháp lý cho đoàn (hợp đồng, danh sách khách, chương trình, lệnh điều tour, biển đón, banner...) và hỗ trợ HDV về thủ tục pháp lý; đảm bảo hóa đơn GTGT từ NCC đầy đủ, chính xác.
- Giám sát chất lượng & báo cáo
- Tổng hợp, báo cáo chất lượng tour sau mỗi chương trình; đánh giá NCC, HDV, dịch vụ.
- Ghi nhận phản hồi từ khách hàng và Sales, đề xuất thay đổi dịch vụ/NCC kịp thời nếu không đạt yêu cầu
- Cập nhật và quản lý dữ liệu đối tác trên hệ thống.
Quyền lợi
Du lịch
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→