← ROWANX - TRAVEL TECH
Senior Business Analyst BPMN, BRD, Jira, API
ROWANX - TRAVEL TECH · Hà Nội
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Loại hình
Toàn thời gian
Hình thức
Tại văn phòng
Cấp bậc
Nhân viên
Ngành nghề
Ngành nghề khác
Mức lương
Thương lượng
Địa điểm
Not Available, Hà Nội, Hà Nội
Tổng quan
- Làm việc trực tiếp với các đối tác quốc tế như OTA, wedding planners, MICE operators tại India, Sri Lanka và các nhà cung cấp tại Việt Nam.
- Phân tích và xây dựng user journey cho các nhóm khách hàng: khách du lịch leisure, MICE buyer, wedding organizer, travel agents, tour operators.
- Thu thập, phân tích và chuyển đổi business requirements thành tài liệu BRD, Functional Specifications và User Stories rõ ràng để đội ngũ kỹ thuật triển khai.
- Xây dựng Acceptance Criteria cho các tính năng phức tạp như:• Multi-currency checkout
- Dynamic combo pricing
- Group booking
- eInvoice/GST flows
- Quản lý và theo dõi requirement traceability xuyên suốt vòng đời sản phẩm.
- Phân tích quy trình vận hành hiện tại và đề xuất quy trình tối ưu cho nền tảng.
- Phân tích data flow giữa hệ thống core platform, hotel channel managers, airline APIs và payment gateways.
- Phối hợp với team kỹ thuật để xây dựng integration requirements và API contracts.
- Nghiên cứu và đảm bảo các yêu cầu pháp lý liên quan đến:• DPDP Act (India)
- Nghị định 13/2023 (Vietnam)
- GST eInvoice
- Hóa đơn điện tử Việt Nam
- Đóng vai trò cầu nối giữa Business team và Engineering team nhằm đảm bảo yêu cầu được hiểu và triển khai chính xác.
- Chủ trì các buổi workshop, requirement discussion với đối tác quốc tế.
- Xây dựng và duy trì tài liệu sản phẩm: user manuals, onboarding materials, API guides.
- Hỗ trợ Product Owner trong việc phân tích business impact và ưu tiên backlog.
- Thiết kế và review test cases dựa trên business requirements.
- Tham gia UAT cùng đối tác tại Việt Nam và quốc tế.
- Theo dõi và phân loại defects theo góc nhìn nghiệp vụ.
- Xây dựng KPI và business metrics cho các domain:• Booking funnel
- Payment success rate
- Agent activation
- MICE pipeline
- Phân tích dữ liệu để đề xuất cải tiến trải nghiệm người dùng và hiệu quả vận hành.
- Hỗ trợ xây dựng reporting dashboards cho partner portal.
- Tối thiểu từ 2-5 năm kinh nghiệm ở vị trí Business Analyst.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Travel Tech, OTA hoặc B2B Marketplace,...
- Có kinh nghiệm với một trong các hệ thống:• GDS integrations (Amadeus, Sabre, Travelport)
- Hotel channel manager
- Payment gateway APIs
- Đã tham gia triển khai các sản phẩm cross-border/multi-market.
- Có kinh nghiệm triển khai các integration phức tạp từ giai đoạn phân tích đến production.
Yêu cầu
- Đọc hiểu API documentation (REST, JSON/XML).
- Có khả năng viết User Stories và Acceptance Criteria theo BDD format.
- Thành thạo các công cụ quản lý dự án như:• JIRA
- Confluence
- Azure DevOps
- Notion
- Linear
- Có khả năng xây dựng process flows bằng BPMN hoặc UML.
- Tư duy phân tích tốt, xử lý ambiguity trong môi trường startup nhanh và linh hoạt.
- Kỹ năng giao tiếp và phản biện tốt với stakeholders.
- Chủ động, tự quản lý công việc hiệu quả và sẵn sàng làm việc cross-timezone.
- Điểm cộng
- Có kinh nghiệm với thị trường India hoặc Sri Lanka.
- Có hiểu biết về MICE, wedding hoặc corporate travel.
- Hiểu biết về e-Invoice systems và multi-currency settlement.
- Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường startup hoặc sản phẩm từ giai đoạn 0 → 1.
- Why You'll Love Working Here
- Thu nhập: Thỏa thuận theo năng lực (upto 35M)
- Chế độ xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm
- Thưởng tháng 13 và performance bonus.
- Cơ hội tham gia ESOP dành cho nhân sự đồng hành giai đoạn đầu.
Quyền lợi
Chế độ thưởngTăng lươngDu lịchCổ phần / ESOP
Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗
Quan tâm đến vị trí này?
Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.
Ứng tuyển tại trang chính thức ↗
Đây là doanh nghiệp của bạn?
Nhận quản lý trang, yêu cầu chỉnh sửa hoặc gỡ bỏ
→