Export Customer Service (Forwarder)

REAL LOGISTICS ·

Loại hình

Toàn thời gian

Hình thức

Tại văn phòng

Cấp bậc

Nhân viên

Ngành nghề

Chăm sóc khách hàng

Mức lương

Thương lượng

Địa điểm

Hồ Chí Minh, Thành Phố Thủ Đức

Tổng quan

Tiếp nhận và triển khai xử lý lô hàng sau khi Sales chốt deal.
Theo dõi, xử lý kịp thời các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ cho Khách hàng/Đại lý.
Phối hợp chặt chẽ với Sales để tối ưu vận hành và hỗ trợ tăng trưởng doanh thu.
Phối hợp cùng Sales duy trì và phát triển khách hàng/đại lý.
Hỗ trợ báo giá, tư vấn dịch vụ, lịch trình khi cần.
Liên hệ khách hàng/đại lý để tư vấn lịch tàu, sắp xếp booking.
Phối hợp nội bộ (OPS, Pricing…) xử lý nhanh và hiệu quả các yêu cầu vận chuyển.
Theo dõi tiến độ lô hàng, cập nhật thông tin và xử lý vấn đề phát sinh.
Quản lý dữ liệu khách hàng/đại lý, duy trì và phát triển mối quan hệ.
Báo cáo công việc, sản lượng và KPI định kỳ.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, XNK, Logistics hoặc liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Ưu tiên có kinh nghiệm tuyến US/Canada, hàng door.
Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề tốt; chủ động, trách nhiệm cao.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Cẩn thận, tỉ mỉ, chịu được áp lực; có định hướng gắn bó lâu dài với ngành logistics.

Tóm tắt thông tin từ tin tuyển dụng chính thức. Xem bản gốc ↗

Bạn sẽ được chuyển đến trang ứng tuyển chính thức của nhà tuyển dụng.